近日，有市民撥打齊魯晚報泰安融媒熱線電話6982110反映，24日清晨4點半左右，粥店社區回遷樓1號樓，一老人突發身體不適，其老伴隨即撥打了120救護電話，4點40左右，救護車到達小區門口，由于小區門口起落桿始終沒有抬起，救護車無法進入小區，周圍也沒有安保人員，救援人員最后只能抬著擔架走進小區，最終用擔架把病人抬出小區，送上救護車。
26日上午9點，記者聯系了撥打救援電話的劉女士，“我是凌晨4點30左右叫的救護車，救護車4點40的時候就到了，在小區門口，起落桿抬不起來，車沒法開進來。我記得小區門口貼著物業電話，有急事可以聯系物業起桿，但我沒把電話存下來，當時家里只有我和老伴兩個人，老伴83歲了，我81歲，我忙著照顧他，也沒法下樓去找電話和物業。”劉女士說。
隨后，記者來到粥店社區回遷樓進行探訪，在小區門口起落桿的左側貼有一個溫馨提示“有搬家、婚喪嫁娶等車輛可提前到治安辦申請起桿。”但未發現任何可以聯系治安辦的電話。
幾位路過的社區居民介紹，起落桿是今年剛安裝上的，“我們的車都已經錄入系統里了，車來了就自動抬桿。小區外來車輛一般是不讓進的，如果需要進小區需要去北邊的治安辦公室說一聲。”一位小區居民說。
社區治安辦公室位于起落桿北側30米路西，一名工作人員在辦公室值班。說明情況后，該工作人員調取了24日凌晨4點40分左右社區門口起落桿附近的監控畫面，記者發現救護車在到達小區后，起落桿的確未抬起，并且救護車曾多次嘗試感應小區起落桿設備，均未成功，最終只能徒步走進小區。“之前從未遇到過類似的事情，像是救護車、消防車、警車都可以直接進入小區不需要單獨再聯系治安辦公室。”該工作人員介紹。
記者隨后聯系到了粥店社區治安辦公室主任宋主任的，“我們小區的起落桿系統均已開啟號牌識別，一般救護車、消防車、警車，只要是錄入系統的社會救援車輛，都可以進出小區，不受限制。以前從未出現過此類狀況，當晚可能系統未成功識別到救護車的號牌。”宋主任介紹，“另外事發在清晨4點多，值班人員未發現有救援車輛要進入小區，并且當晚沒有人來辦公室找工作人員開門。”記者注意到小區治安辦公室就在起落桿北側30米路西側。宋主任介紹，下一步將把治安辦公室電話留在門口醒目位置，以避免今后類似的事情再次發生。
（泰安融媒 齊魯晚報）
