原標題：昂貴藥品遺忘在公交上，智能調度系統顯神威
半島記者 馬正拓
7月7日上午，市民劉女士來到公交嶗山巴士第六分公司，專程感謝316路公交司機劉燕明和調度員張巖。原來，前一天劉女士從醫院看完病后，帶著價值3000多元的中藥乘坐316路車，不慎將藥物遺忘在車上。接到劉女士求助后，調度員借助智能調度系統，只用了十分鐘左右就幫著劉女士找到了藥物。
6日上午，劉女士從東部市立醫院看病后，乘坐316路車前往遠洋廣場，下車時由于匆忙，將價值3000余元的中藥遺落車內。劉女士發現后十分焦急，立即通過公交集團熱線電話聯系316路公交車所屬車隊。車隊調度員張巖接到電話后，一邊安撫劉女士不要著急，一邊詳細詢問劉女士的上下車地點和具體時間，以及司機的體貌特征。 經初步判斷，藥品可能是遺落在駕駛員劉燕明的車上。張巖立即通過智能調度系統與劉燕明取得了聯系。接到通知后，劉燕明在車輛進站間歇，來到劉女士所乘坐的位置，找到一個塑料袋，打開發現里面有許多小袋中藥。經詢問，不屬于車內乘客，便聯系調度員物品已找到，后將物品帶回車隊。
“我當時有事，直到晚上9點多才來取的藥，開始還擔心時間太晚，耽誤工作人員下班了。”劉女士說，進門的一幕讓她更為感動，中藥全部擺在桌上，室內開著空調。原來，由于近日天氣炎熱，工作人員接到中藥時，發現藥品還是溫的，擔心藥品變質，便將其全部攤開放在桌上，打開空調幫助降溫。
“真太感謝你們了。”劉女士反復向工作人員道謝，幾分鐘就幫著找到了藥，還精心保管了一天。劉女士稱，自己將藥品帶回家后，打開飲用，發現沒有變質，內心受到極大的感觸，7日上午便帶著錦旗再次來到公交嶗山公司，向駕駛員和調度員表達感激之情。
工作人員告訴記者，公交車內都有GPS智能調度系統，乘客如有物品遺忘車內也不必驚慌，可通過公交集團熱線電話85929111與車隊取得聯系，將自己所乘車輛及上下車地點和時間告知車隊調度員，調度員便可立即通過智能系統與駕駛員取得聯系，繼而找到被遺落物品。
（半島網）
