原標題：花20萬裝修的新房沒住就成了“污水池”，開發商物業都說沒責任
打開花20多萬元裝修還沒住的新房，房主舒女士卻愕然發現里面成了“污水池”。三四十厘米高的污水浸泡著地板、衣櫥、沙發，整個新家面目全非。原來，樓內的廚房主水管堵塞導致一樓的舒女士家中的分水管反溢。事發后物業和開發商僅到場拍了照片，物業表示應該找開發商，而開發商則稱設計施工都合理，卻不肯提供圖紙。如今一個多月已經過去了，舒女士的損失仍然沒有人來承擔，只好通過齊魯壹點情報站向記者反映。
新房沒住就“泡了湯”
業主不得不重新裝修
7月19日傍晚，舒女士送走朋友，順路到了市北區小水清溝花園8號樓一樓的新房，想查看下新房裝修后的散味情況。不料一打開門，濃濃的惡臭鋪面而來，往屋內一看，地面泛著油污的臟水有幾十厘米深，屋內的沙發、地板、門、衣櫥都被泡著。她進屋查看后，發現廚房的水管正冒著污水。她一邊報警，一邊找來朋友幫忙。
當天晚上，舒女士和朋友用水盆一盆一盆的把污水往外運，可是只要樓上居民在廚房用水，就會有新的污水涌出來，怎么堵也堵不住。晚上九點多，無奈的舒女士一層一層去樓上，和鄰居解釋、打招呼，直到夜里12點，水流才漸漸平息。他們忙了一宿沒睡覺也沒處理完，第二天只好找保潔來打掃。
27日，記者來到舒女士被污水浸泡的新房時，發現現場已經像是工地。100多平方米的新房里，所有地板都已拆除，裸露的水泥地面上擺放著電鉆、膩子桶、鏟子等工具，一名師傅正在沿著墻根涂抹防水膩子。
在客廳放置的餐桌和椅子腿均出現了開裂，開裂高度有40厘米，幾處房門和門框也出現了不同程度的開裂。走進廚房，水池下方的柜子都已變形，打開柜子，霉味和酸臭味鋪面而來。主臥的衣帽間里，走形的家具已經全部拆除。
據了解，小水清溝花園大部分為回遷房，2017年，舒女士在此買了房，2018年年底開始進行裝修，2019年年初裝修結束以后，因為需要晾味，就一直未入住。家里全部安裝的地板，大部分是定制家具，裝修花了20多萬。
此類問題小區高發
物業稱應該找開發商
“當時我們找了物業和開發商，他們過來拍了照，估計損失，然后就走了?！毙路勘慌莸弥匦卵b修，舒女士想討個說法，不料一個多月過去了，卻仍無人負責。
據了解，該單元的主水管直徑大約11厘米，分水管直徑有5厘米，主水管堵了以后，管子內的臟水在壓力作用下沖向一處最低最薄弱的地方，一樓舒女士家中的廚房分水管就成了排泄口。事發后，舒女士將下水管除用水泥封住，防止再次發生意外。8月4日，該單元排污主管再次發生堵塞，這次是二樓用戶家里遭了殃。
不到二十天，接連兩次排污主水管出現問題，加上物業稱其他單元樓也出現過類似情況，舒女士不由得對物業的管理是否到位，管道設計、施工是否存在問題產生疑問。
物業認為，此事應找開發商或由業主們協商解決?！艾F場看到的是管道內無異物，為何出現問題很難說。根據以往小區出現此問題的經驗，一般由居民用戶不正常、不自覺使用導致?！?物業稱，物業只對公共區域的衛生、治安等進行管理，入戶以后發生的事情，不屬于物業公司管轄范圍。
“問題原因很復雜”
開發商稱設計施工均合格
據悉，該小區的開發商為青島東萊房地產開發公司，屬于青島城市發展集團有限公司的子公司。8月27日，記者聯系了開發商代表。該負責人稱，此事發生后，該公司召開了會議，設計、施工、管理單位共同研究過，問題的發生主要為使用和維護不當所致。 “我們看過管道，里面有很多絮狀物和沒化開的油塊，但按理來說，這個季節不該出現油化不開的情況。絮狀物形成時間已經很長，現在無法分辨，總之，問題原因很復雜。” 該負責人表示，該小區的管道設計和施工均是合格的，按照標準來的。當記者提出要看圖紙時，該負責人表示需請示領導。
面對開發商設計施工均按照標準來的說法，舒女士一家很難接受?！八麄兯f的標準到底是什么，能否把圖紙拿出來給我們看看，是否符合標準應由專家來判斷吧?！笔媾空f，此前他們聯系開發商時，對方也給了同樣的答復。
山東潤杰律師事務所律師賈寶金認為，此事需分幾種情況判斷。首先，舒女士一家應該報警，由派出所工作人員查看現場后拍照、做筆錄，固定好證據。第二步應查明原因。應當請專業的鑒定機構來鑒定管道的設計是否存在問題，管道本身是否存在建設質量問題。如果設計存在缺陷、質量存在問題，開發商肯定要承擔相應的責任。如果開發商不存在問題，那么應由管道的共同使用人分擔損失，因為管道的所有使用人都有責任科學合理的使用。就目前情況而言，因無法查清具體原因，應由全樓住戶共同為一樓住戶的損失負責，可通過第三方進行調解。
據了解，目前舒女士一家仍在努力與開發商協商，如果管道設計施工合理，新房所受損失他們也并不打算向鄰居追討。齊魯晚報·齊魯壹點記者將繼續追蹤。
（齊魯晚報·齊魯壹點記者 臺雪超 ）
