原標(biāo)題：人在“網(wǎng)上”走 事在網(wǎng)格辦：東營(yíng)445項(xiàng)社會(huì)治理事項(xiàng)納入“一張網(wǎng)”
大眾日?qǐng)?bào)客戶端記者 賈瑞君 李明
近日，東營(yíng)市東營(yíng)區(qū)網(wǎng)格員開展志愿服務(wù)。（□宋星剛報(bào)道）
東營(yíng)社會(huì)治理網(wǎng)格化
■全面整合各類部門網(wǎng)格，實(shí)行編碼登記、備案管理，實(shí)現(xiàn)空間全覆蓋
■建成全市統(tǒng)一的社會(huì)治理網(wǎng)格化服務(wù)管理信息系統(tǒng)，已整合部門數(shù)據(jù)800余萬條。建成網(wǎng)格化GIS地圖，全市實(shí)有人口、實(shí)有房屋、實(shí)有單位等要素信息全部上圖
■配備一支6100余人的專職網(wǎng)格員隊(duì)伍，將行政執(zhí)法人員、志愿者等拉進(jìn)網(wǎng)格工作團(tuán)隊(duì)
10月18日清晨，廣饒縣花官鎮(zhèn)興安社區(qū)春園華小區(qū)內(nèi)，網(wǎng)格員趙大燕配備著標(biāo)準(zhǔn)“網(wǎng)格員五件套”——藍(lán)馬甲、工作牌證、走訪筆記本、平安手冊(cè)、手機(jī)，邊走邊仔細(xì)查看。在一個(gè)角落，她發(fā)現(xiàn)有一個(gè)下水道蓋板部分缺失。拍照后，她迅速打開網(wǎng)格員專用手機(jī)，通過“東營(yíng)網(wǎng)格通”APP，將照片、文字上傳至東營(yíng)市社會(huì)治理網(wǎng)格化服務(wù)管理信息系統(tǒng)。“信息上傳后，像井蓋缺失這種問題，相關(guān)責(zé)任部門工作人員當(dāng)天就會(huì)來現(xiàn)場(chǎng)查看，第二天就安裝。”趙大燕介紹。
作為東營(yíng)市社會(huì)治理網(wǎng)格化服務(wù)管理試點(diǎn)單位，花官鎮(zhèn)5月份成功打造了全市首個(gè)鎮(zhèn)級(jí)網(wǎng)格化服務(wù)管理平臺(tái)。春華園小區(qū)居民程桓說：“小區(qū)里經(jīng)常能看到身穿藍(lán)色馬甲的網(wǎng)格員走訪巡邏、清掃垃圾、排查隱患，特有安全感、幸福感。”“有事兒找網(wǎng)格員”已成為越來越多居民的口頭禪。
為提升基層社會(huì)治理能力和水平，2018年12月，東營(yíng)市部署實(shí)施了“夯實(shí)基層基礎(chǔ)”三年行動(dòng)計(jì)劃，制定《關(guān)于加強(qiáng)城鄉(xiāng)社區(qū)網(wǎng)格化服務(wù)管理工作的意見》，加快構(gòu)建“多網(wǎng)合一、一體運(yùn)行”的網(wǎng)格化社會(huì)治理體系，努力構(gòu)建共建共治共享的社會(huì)治理格局。
針對(duì)以往各類網(wǎng)格劃分雜亂、多頭管理職責(zé)不清、資源分散運(yùn)行不暢等問題，東營(yíng)市全面整合各類部門網(wǎng)格，全市地方和勝利油田、黃河三角洲綜合訓(xùn)練基地等單位統(tǒng)一進(jìn)行網(wǎng)格劃分，作為社會(huì)治理基礎(chǔ)單元固定下來，實(shí)行編碼登記、備案管理，實(shí)現(xiàn)空間全覆蓋、地域無縫隙。目前，全市共劃分基礎(chǔ)網(wǎng)格4010個(gè)、專屬網(wǎng)格2088個(gè)。整合基層服務(wù)管理資源，制定《全市社會(huì)治理網(wǎng)格化服務(wù)管理事項(xiàng)責(zé)任清單》，細(xì)化社會(huì)治理事項(xiàng)為7大類445項(xiàng)，將政法、環(huán)保、應(yīng)急、城市管理、市場(chǎng)監(jiān)管等涉及基層社會(huì)治理的30個(gè)部門相關(guān)工作，全部納入“一張網(wǎng)”。
每個(gè)網(wǎng)格員都是一名貼心“管家”。東營(yíng)市實(shí)行網(wǎng)格員隊(duì)伍專職化，全市配備了一支6100余人的專職網(wǎng)格員隊(duì)伍，并成立培訓(xùn)師資隊(duì)伍，創(chuàng)新組建河口網(wǎng)格學(xué)校、廣饒網(wǎng)格學(xué)院等培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，壓茬開展教育培訓(xùn)，提高了網(wǎng)格員的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。網(wǎng)格員隊(duì)伍管理也實(shí)現(xiàn)制度化，全市建立網(wǎng)格員薪酬保障制度與激勵(lì)機(jī)制，積極拓寬網(wǎng)格員晉升發(fā)展的通道，有效激發(fā)了網(wǎng)格員工作積極性。
信息化平臺(tái)的搭建成為社會(huì)治理網(wǎng)格化服務(wù)的“信息高速公路”。東營(yíng)市建成全市統(tǒng)一的社會(huì)治理網(wǎng)格化服務(wù)管理信息系統(tǒng)，融合綜治信息系統(tǒng)、“雪亮工程”視頻云數(shù)據(jù)以及各有關(guān)部門數(shù)據(jù)，為網(wǎng)格化服務(wù)管理提供大數(shù)據(jù)信息資源服務(wù)。目前已整合部門數(shù)據(jù)800余萬條，接入“雪亮工程”視頻監(jiān)控2.6萬路。
網(wǎng)格員配備“東營(yíng)網(wǎng)格通”手持智能終端，實(shí)現(xiàn)工作全程信息化，建成網(wǎng)格化GIS地圖，全市實(shí)有人口、實(shí)有房屋、實(shí)有單位等要素信息全部上圖。依托政務(wù)大數(shù)據(jù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)與公安、應(yīng)急、城管、人社、環(huán)保等部門信息系統(tǒng)互聯(lián)互通，為基層社會(huì)治理提供大數(shù)據(jù)信息資源服務(wù)。為了讓網(wǎng)格員上報(bào)的每一條事項(xiàng)都得到快速、準(zhǔn)確處理，東營(yíng)市細(xì)化網(wǎng)格員職責(zé)為8大類41項(xiàng)，同時(shí)明確職能部門任務(wù)，實(shí)現(xiàn)定格、定人、定責(zé)，按照“1+3+N”的思路，將網(wǎng)格員、行政執(zhí)法人員、志愿者等都拉進(jìn)網(wǎng)格工作團(tuán)隊(duì)，實(shí)現(xiàn)了群防群治、共建共享。
群眾是全域覆蓋網(wǎng)格化治理體系實(shí)實(shí)在在的受益者。據(jù)統(tǒng)計(jì)，社會(huì)治理“一張網(wǎng)”工作體系運(yùn)行以來，東營(yíng)市共流轉(zhuǎn)辦理網(wǎng)格事件82萬余件，辦結(jié)率95%以上；4.3萬件公共安全隱患消除在網(wǎng)格，3萬余項(xiàng)群眾訴求解決在基層，人民群眾的幸福感、獲得感和滿意度不斷增強(qiáng)。（大眾日?qǐng)?bào)記者 賈瑞君 李明 通訊員 巴雷 報(bào)道）
