“蘋果園街有大量違規占道經營的攤點需要清理，請網格內執法人員配合執行”，這是泰安市城市管理局指揮調度中心信息員通過對講機發出的聯勤聯動請求。“馬上到，馬上到！”網格內執法人員立即回復。
不到五分鐘，粥店辦事處執法人員趕到路口，對違規占道經營者進行勸說教育，解說相關政策法規，引導攤主到合法地點經營。僅4個小時，數字化指揮調度平臺通過“千里傳音”與局屬單位配套聯動，有效處理了15起影響市容市貌的違規行為，工作效率大大提高。
為了快速高效處置城市管理問題，提高城市管理精細化水平，近日，指揮調度中心針對城市管理工作的移動性、突發性、緊急性、覆蓋廣等特點，為信息員及局屬單位聯絡員配備“對講機”，使城市管理工作更加高效便捷。
指揮調度中心整合執法、環衛、園林、排水、市政等部門城市管理巡查力量，按照屬地性、整體性、適度性的原則，將主城區122平方公里內的8個街道辦事處轄區劃分為8個片區。根據單位職責，將局屬各單位的8名聯絡員分配至每個片區內，確保每個片區均有執法、環衛、園林、排水、路燈、道橋、排水管網的七類聯絡員各1名，并配備“對講機”，對巡查時發現各類城市管理問題及時對局屬單位職責范圍內的問題高效處置，實現“小事不出網格、大事不出片區”。
近日，信息員發現多處共享電動小黃車因為擅自占用人行道、盲道等公共設施行為。23日，指揮調度中心與執法支隊和道橋所相關人員，開啟全城整治電動小黃車行動。“岱廟街道辦事處請注意，岱廟門前有多輛共享電動小黃車占用人行道，請盡快前往查處。”23日上午，泰安市城市管理局指揮調度中心通過視頻監控系統發現問題，并通過對講機快速聯系網格內信息員和執法人員，僅用7分鐘，工作人員便趕到現場處理完畢。一天時間，指揮調度中心聯合相關單位共同處置小黃車問題122件。
運用數字化指揮調度平臺和視頻監控系統，指揮調度中心快速作出指示，通過對講機呼叫責任單位前往現場調查處理，15分鐘內就能接到反饋。截至目前，中心通過視頻監控和對講機，與局屬各單位共同協調處理城市管理問題20余起，及時處置率達到98%以上。
齊魯晚報·齊魯壹點見習記者聶美風
