12月10日下午，菏澤市牡丹區醫療保障局工作人員楊河，乘坐K1902次列車，由菏澤出發到北京例行醫保稽查。剛上車10分鐘左右，他聽到列車廣播響起了尋找醫生的急切聲音“13號車廂有一小男孩暈倒，尋求醫務人員幫助。”
聽到廣播后，在12車廂的楊河快速跑向13號車廂。“我是醫護工作者，請讓我進去看一下。”楊河一路快跑并大聲喊著。“當時，我看到一個小男孩躺在一位中年人腿上，男孩滿臉大汗。”楊河說。
楊河一邊聽著男孩父親的描述，一邊對男孩進行檢查，發現男孩心跳相對正常，但呼吸的聲音有點急促。
“把男孩平放在床上，頭下稍微枕上點柔軟的東西。”楊河對男孩的父親說。同時，他讓乘務員和旁邊群眾把這個床鋪隔離開來，防止人多嘈雜，也增加了空氣流通。
接著，一名護士也循聲趕了過來。楊河在護士的幫助下對男孩做了進一步檢查，發現小男孩穿的衣服比較厚，全身都是汗，把衣服都濕透了，楊河趕緊讓孩子父母把孩子穿的厚衣服脫掉。
通過對男孩父母的進一步問詢和對男孩的全面檢查，楊河和護士認為小男孩暈厥可能是因為脫水、癲癇發作或電解質紊亂等情況引起的。
“由于列車上醫療條件有限，我就通過傳統的耳朵放血療法、掐人中穴、按摩合谷穴等方法，對男孩進行了救治。”楊河說，“小男孩慢慢醒過來后，我又對他進行了檢查，發現男孩的呼吸也變得均勻了。”
“如果沒有你的幫助，我真不知道會發生什么……”男孩的父親激動地握著楊河的手，一再表達感激之情。
“沒什么，這是我應該做的。”楊河說，“我是一名共產黨員，有人需要幫助時必須挺身而出。”車廂里的群眾聽到了楊河的話語后，紛紛鼓起了熱烈的掌聲。
