88歲病人術后住進膠州中心醫院ICU病房，期間異常煩躁，對周圍人常常拳腳相加。責任護士從一個擁抱，一句問候開始，讓老人平靜下來，最終配合治療，順利康復。
日前，88歲高齡的張老漢手術后術后轉入膠州中心醫院重癥監護室，由于病情嚴重，身體不舒服，老人出現了“ICU綜合癥”。“當時老人異常煩躁，對周圍人拳腳相加，誰的話都不聽。”護士長匡榮巖告訴記者，為了安撫老人，其子女也曾到病房勸說，但老人反而更加激動，哭鬧不止。責任護士曹瑜看在眼里，急在心里。經過細心的觀察后，曹瑜輕輕地拉著老人的手，溫柔的說：“爺爺，您不認識我了嗎？我是曹瑜啊。”一個簡單的動作，一句簡單的話語，讓老人瞬間平靜下來，曹瑜一鼓作氣與老人繼續交流，不斷安慰老人，仿佛是久別重逢的孫女和爺爺相見，畫面溫馨美好。這時老人突然張開了手臂，試圖得到一個擁抱，曹瑜則毫不猶豫的俯下身子與老人相擁，這個畫面讓在場的人熱淚盈眶。擺脫了對醫務人員的排斥心理后，張老漢積極配合治療最終順利康復。
據護士長匡榮巖介紹，重癥監護室是一個特殊的地方，患者沒有家屬的陪伴，有的只是陌生的環境，冰冷的機器，刺耳的儀器報警聲，甚至是對死亡的恐懼。有些患者出現了ICU綜合癥（危重病患者在ICU住院期間出現精神、意識、行為等方面的異常，患者可能會表現為精神的高度緊張、傷人、淡漠等精神障礙，它跟患者病情本身的危重程度、缺血缺氧以及ICU的環境等因素有關），所以重癥監護室的護理人員不只是治療疾病，節日時的問候，生日時的祝福，孤獨時的擁抱，情緒失控時的安慰，食欲不振時的勸導，都是責任護士們“分內”的工作。
