1月6日，濟南歷城區花園小區居民劉女士，在家中迎來了為老伴上門辦理身份證的洪家樓派出所民警李佳貞和楚煥庭，切切實實感受到了派出所民警“登門辦證”的便捷和溫暖。
原來，劉女士的老伴身份證即將到期，然而，老伴因病長期臥床，生活無法自理，對此辦理醫療手續非常不便。1月3日，劉女士來到洪家樓派出所戶籍室領取身份證，想到老伴如此情況，無法到派出所戶籍室補辦身份證，只得向派出所求助，詢問民警是否能幫助解決困難。在得知劉女士的困擾后，民警決定登門為其家人照像、采集指紋，辦理戶籍手續。
1月6日，民警帶上設備如約來到劉女士家。民警先將劉女士的老伴從床上扶起，攙扶著顫巍巍的老人，讓其坐到了板凳上。整理衣裝、擺正位置后，按照身份證人像標準，民警迅速調整好手中的相機，按動了快門…
“謝謝你們，外邊下著大霧，天這么冷還來家里辦證。這下，他就可以申請辦理醫保了！”見民警忙碌了好一陣才為老伴完成了信息采集工作，劉女士十分感到，一直向民警道謝。
“這是我們應該做的，您別客氣”。大霧里，民警李佳貞和楚煥亭與老人揮手作別，再次踏上新的工作征途。
