三菱電梯維修人員正在檢修故障電梯。
電梯晃動兩下以后出現下沉，山師北街8號院的居民劉剛（化名）迅速沖出電梯，緊接著電梯指示面板的燈光就熄滅了。
1月1日10點左右，這部電梯因為主板損壞出現故障不得不停運，然而電梯故障一直持續到1月5日上午11點。四天的時間里，居住在高層的住戶備受煎熬，一位七旬老人一直沒有下樓，還有一名5歲男童在走步梯時不慎踩空摔傷。
居民：電梯停運，老人四天沒下樓
據了解，山師北街8號院只有一棟居民樓，事發單元樓共有11層，劉剛家住在9層?！霸┠翘?，我兒子到單位值班，上午10點多出的門，他剛進電梯就出問題了?！眲偟膵寢屨f，當時電梯先是晃動了兩下，幾乎在同時開始下沉，劉剛發現異常就沖出電梯門，緊接著電梯就停止運行了。
這部安裝僅兩年的三菱電梯出現故障以后，居民很快反映給了小區物業公司，維修人員第一時間來到了現場檢修卻沒有修好?！半娞菀蚰持匾刂齐娐钒骞收?，需由上海三菱電梯總廠發件配置更換，物業積極聯系維保催促其盡快修復，維保單位回復預計下周二（1月7日）恢復使用?！?月2日，該小區物業公司張貼了一份溫馨告知，不僅解釋了電梯停運的原因，還向廣大業主表達了歉意。
“修電梯需要那么久嗎？我腿里長了骨刺，上下樓很不方便。”1月6日，事發居民樓10樓一位60歲的老太太說，電梯停運以后，她一直不敢下樓，而這種狀況持續到1月5日上午11點左右。四天的時間里，這位老人一直待在家里，只能拜托鄰居幫忙接送孩子上學。
維修經過：更換主板運行正常了但面板卻出現了字母
“電梯壞了，我們只能爬樓梯回家，那是真累。”居住在11樓的一位居民說，電梯停運對于頂樓住戶來說最“痛苦”，從1樓爬到11樓共有200多個臺階，她每次回家都是氣喘吁吁?！八退⑺屯赓u都很麻煩?！?/p>
在電梯停運期間，一位五歲男童桐桐（化名）還遭遇到了意外。“那天我女兒生病了，我們帶著她去醫院，不想把老大留在家里，就讓他一起去了?！蓖┩┑膵寢屨f，他們走步梯快到8樓的時候，桐桐突然從臺階上摔了下來。“距離地面還有四五個臺階吧，他的右臉摔青了。”桐桐媽媽說，幸虧桐桐穿的衣服比較厚，摔得不是很嚴重。
1月5日上午11點，三菱電梯維修人員更換了主板，電梯很快正常運行了。但是，電梯指示面板卻出現了D、E、H等字母，居民擔心電梯沒有修好，仍存在安全隱患。
物業公司：事發后第一時間聯系維保單位
“我們接到業主的電話以后，第一時間通知了三菱電梯的維保人員，他們很快就到了現場?！?月6日上午，山師北街8號院物業公司付經理說，電梯維保人員檢修以后確認是主板零件損壞，但是這個比較重要的零件需要到上海總部調取。“他們還從臨沂調了零件，但是那個零件并不合適。”付經理說，他們一直在努力維修損壞的主板，并且在1月5日更換了主板，確保電梯正常運行。
對于電梯指示面板出現字母的問題，付經理說這些字母并不影響電梯正常運行，居民可以放心使用，而且他們會督促電梯維修人員解決這個問題。
電梯公司：采訪當晚已經徹底修好電梯
“電梯維修需要多長時間并不確定，有的零件需要從外地調配，可能要修好幾天。”1月6日下午，齊魯晚報·齊魯壹點記者撥打三菱電梯的維保電話，一名工作人員稱他會核實山師北街8號院電梯維修的情況并予以反饋。
隨后，負責事發單元樓電梯維修的陳經理解釋了電梯維修需要4天的原因。“我們申報維修需要流程，后來快遞公司送貨也有點晚。”陳經理說，他們第一時間到達小區檢修，但是快遞零件時耽擱了時間，他向居民們表示歉意?！半娞葜甘久姘宄霈F字母是因為更改地址碼，輸入新的地址碼就可以徹底解決問題了。”陳經理說，故障電梯很快就能解決。
1月6日晚上，三菱電梯維修工人在電梯程序中輸入了新的地址碼，電梯指示面板上不再出現字母，故障電梯徹底修好了。
齊魯晚報·齊魯壹點 記者程凌潤
