1月8日，濟(jì)南市城鄉(xiāng)交通運(yùn)輸局發(fā)布關(guān)于《濟(jì)南市網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營服務(wù)管理實施細(xì)則》（修訂征求意見稿）公開征求意見的公告?！都?xì)則》自2020年2月1日起施行，有效期至2023年1月31日，原《關(guān)于印發(fā)濟(jì)南市網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營服務(wù)管理實施細(xì)則（試行）的通知》同時廢止。
《細(xì)則》中明確提出，申請網(wǎng)約車需本市3年內(nèi)7座以下新車，車輛價格超10.5萬元。駕駛員不得有相關(guān)犯罪記錄，車輛也需安裝定位、應(yīng)急報警裝置，不得超出許可營運(yùn)區(qū)域營運(yùn)。網(wǎng)約車平臺需對車輛定期檢查，車況不達(dá)標(biāo)將停止“派單”。在結(jié)算時，網(wǎng)約車客戶端需顯示運(yùn)價規(guī)則、里程、時間、金額等信息，并提供電子或紙質(zhì)發(fā)票。
申請網(wǎng)約車需本市3年內(nèi)7座以下新車，車輛價格超10.5萬元
根據(jù)《細(xì)則》，想要申請《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車運(yùn)輸證》，需先由申請加入并已取得經(jīng)營許可資格的網(wǎng)約車平臺公司初檢合格后，再向行政審批服務(wù)部門提出申請。
值得一提的是，網(wǎng)約車平臺公司應(yīng)確保每批次所提交申請車輛中，純電動車輛的比例不低于80%。車輛所有人為個人的，還應(yīng)提交個人取得的《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員證》復(fù)印件，車輛所有人應(yīng)具體從事網(wǎng)約車服務(wù)，且名下無登記的其他網(wǎng)約車。
申請從事網(wǎng)約車經(jīng)營的車輛，應(yīng)為本市號牌，7座及以下乘用車；車齡從初次注冊登記取得機(jī)動車行駛證之日計算，至申請日不超過3年。
新能源汽車（包括純電動汽車、插電式混合動力汽車、燃料電池汽車）軸距不低于2600毫米，綜合工況續(xù)航里程不低于200千米；非新能源汽車軸距不低于2650毫米，車輛購置價格（不含購置稅）不低于10.5萬元；
同時，車輛需具備ABS防抱死制動系統(tǒng)和車身電子穩(wěn)定控制系統(tǒng)，以及前排座位安全氣囊和前后座安全帶。
此外，符合條件的巡游車（出租車），在注銷原《道路運(yùn)輸證》后可以申請轉(zhuǎn)為網(wǎng)約車經(jīng)營。申請從事網(wǎng)約車經(jīng)營服務(wù)的車輛，不得噴涂巡游車標(biāo)志標(biāo)識，不得安裝頂燈、空車燈，車身顏色不得與普通型及禮賓型巡游車車身外觀顏色相同或相似。
駕駛員不得有相關(guān)犯罪記錄，車輛也需安裝定位、應(yīng)急報警裝置
審核通過的，由網(wǎng)約車平臺公司組織車輛安裝符合國家及公安、交通運(yùn)輸部門技術(shù)要求的車載終端設(shè)備，包括具有行駛記錄功能的車輛衛(wèi)星定位裝置、應(yīng)急報警裝置、發(fā)票打印裝置，以及具備固態(tài)存儲（72小時以上）、人臉識別、無線傳輸、車內(nèi)外影像監(jiān)控功能的行車記錄裝置，接入交通運(yùn)輸部門、公安機(jī)關(guān)等相關(guān)部門監(jiān)管平臺，并可實時發(fā)送位置信息等運(yùn)營數(shù)據(jù)。
《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車運(yùn)輸證》有效期自車輛初次注冊登記之日起不超過8年?！毒W(wǎng)約車運(yùn)輸證》處于有效期內(nèi)，車輛所有人發(fā)生變更的，可以在原許可證件注銷后重新提交申請，許可期限為原車剩余運(yùn)營期限，受讓人為個人的應(yīng)具有《網(wǎng)約車駕駛員證》。提前終止經(jīng)營的，應(yīng)將相應(yīng)許可證件交回原許可機(jī)關(guān)并予以注銷。
從事網(wǎng)約車服務(wù)的駕駛員，應(yīng)取得相應(yīng)準(zhǔn)駕車型機(jī)動車駕駛證并具有3年以上駕駛經(jīng)歷；無交通肇事犯罪、危險駕駛犯罪記錄，無暴力犯罪記錄，無吸毒記錄，無飲酒后駕駛記錄，最近連續(xù)3個記分周期內(nèi)無記滿12分記錄；3年內(nèi)無因從事非法營運(yùn)被查處的記錄；具有本市戶籍或持有本市有效居住證，未達(dá)到法定退休年齡；身體健康，初中畢業(yè)以上文化程度，無重大疾病或職業(yè)禁忌癥；被吊銷客運(yùn)資格的駕駛員，自吊銷之日起已滿3年；承諾同時服務(wù)的網(wǎng)約車平臺公司不超過2家。
行政審批服務(wù)部門及相關(guān)部門根據(jù)駕駛員或者網(wǎng)約車平臺公司申請，進(jìn)行條件核查并按照有關(guān)規(guī)定考核后，為符合條件且考核合格的駕駛員發(fā)放《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員證》。網(wǎng)約車平臺公司代理申請的，應(yīng)由其先進(jìn)行初步檢驗并出具證明。
車況不達(dá)標(biāo)將停止“派單”，不得超出許可營運(yùn)區(qū)域營運(yùn)
網(wǎng)約車平臺公司應(yīng)保證提供服務(wù)車輛具備合法營運(yùn)資質(zhì)，并對車輛定期進(jìn)行檢查檢測。網(wǎng)約車在服務(wù)協(xié)議期內(nèi)，同時加入的網(wǎng)約車平臺公司不得超過2家；不得擅自噴涂、張貼標(biāo)志標(biāo)識，不得利用車身做商業(yè)性廣告；按照交通運(yùn)輸部門有關(guān)規(guī)定，逐步配置電子標(biāo)識。
網(wǎng)約車應(yīng)當(dāng)在許可的經(jīng)營區(qū)域內(nèi)從事經(jīng)營活動，超出許可經(jīng)營區(qū)域的，起訖點一端應(yīng)當(dāng)在許可的經(jīng)營區(qū)域內(nèi)。
對車況條件、營運(yùn)保險等已達(dá)不到本細(xì)則規(guī)定或逾期未審驗的車輛，網(wǎng)約車平臺公司應(yīng)立即停止向其派發(fā)營運(yùn)任務(wù)，并及時責(zé)令整改，對整改后仍達(dá)不到要求或逾期未整改的，應(yīng)當(dāng)及時提請行政審批服務(wù)部門注銷其《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車運(yùn)輸證》。
網(wǎng)約車平臺公司承擔(dān)承運(yùn)人責(zé)任，應(yīng)當(dāng)保證運(yùn)營安全，運(yùn)營數(shù)據(jù)實時傳輸至交通運(yùn)輸部門、公安機(jī)關(guān)等相關(guān)管理部門的監(jiān)管系統(tǒng)。
平臺公司還需如實采集、記錄駕駛員服務(wù)信息，向乘客提供駕駛員姓名、照片、聯(lián)系電話、服務(wù)評價結(jié)果及車牌等信息，鼓勵配置車內(nèi)電子運(yùn)輸證、駕駛員證。駕駛員載客時，除經(jīng)乘客同意的順路拼車情形外，不得推送新的運(yùn)營信息；
營運(yùn)過程中，要建立服務(wù)評價體系和在線投訴處理制度，公布本市24小時人工服務(wù)固定電話并安排專人接聽，負(fù)責(zé)受理投訴，并在3日內(nèi)辦結(jié)。
結(jié)算時需顯示運(yùn)價規(guī)則、里程、時間、金額等信息，并提供發(fā)票
網(wǎng)約車平臺公司應(yīng)合理確定運(yùn)價，符合國家規(guī)定的計程計價方式，如有調(diào)整須提前7日向社會公示運(yùn)價體系，保持價格相對穩(wěn)定；應(yīng)實行明碼標(biāo)價，平臺軟件不得有惡意加價程序。在乘客發(fā)出約車需求及結(jié)算時，客戶端顯著位置應(yīng)顯示運(yùn)價規(guī)則、行駛里程、行駛時間及收費金額等信息，并在服務(wù)結(jié)束時，向乘客實時提供由稅務(wù)部門監(jiān)制的電子發(fā)票或本市紙質(zhì)版出租汽車發(fā)票。
網(wǎng)約車平臺公司不得妨礙公平有序的市場競爭環(huán)境，不得侵害乘客合法權(quán)益和社會公共利益，不得有為排擠競爭對手或者獨占市場以低于成本的價格運(yùn)營擾亂正常市場秩序，以及損害國家、公眾利益或其他經(jīng)營者合法權(quán)益的不正當(dāng)價格行為。當(dāng)發(fā)生以低于成本價運(yùn)營或超過公示運(yùn)價標(biāo)準(zhǔn)等惡意競爭行為時，由相關(guān)部門會同價格主管部門實行干預(yù)和執(zhí)法，必要時啟動政府指導(dǎo)價。
此外，網(wǎng)約車平臺公司不得利用其服務(wù)平臺發(fā)布法律法規(guī)禁止傳播、與業(yè)務(wù)無關(guān)的各類信息，不得為企業(yè)、個人及其他團(tuán)體組織發(fā)布有害信息提供便利，并采取有效措施過濾阻斷有害信息傳播。發(fā)現(xiàn)他人利用其網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺傳播有害信息的，應(yīng)當(dāng)立即停止傳輸，保存有關(guān)記錄，并向國家有關(guān)機(jī)關(guān)報告。
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網(wǎng)約車駕駛員應(yīng)當(dāng)遵守下列守則：
?。ㄒ唬┪拿鞫Y貌，服務(wù)規(guī)范，遵守交通規(guī)則；
?。ǘ╇S車攜帶《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車運(yùn)輸證》和《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員證》；
?。ㄈ┌凑蘸侠砺肪€或乘客要求的路線行駛，不得繞行；
?。ㄋ模┙邮芄芾聿块T監(jiān)督檢查和服務(wù)質(zhì)量考評，配合處理投訴；
?。ㄎ澹┌凑粘丝鸵庠甘褂靡繇憽⒖照{(diào)等車內(nèi)設(shè)備；
?。﹫?zhí)行運(yùn)價標(biāo)準(zhǔn)，按乘客要求提供當(dāng)次出租汽車發(fā)票，不得轉(zhuǎn)借票據(jù)；
（七）接單后無正當(dāng)理由不得拒載，載客途中無正當(dāng)理由不得中斷服務(wù)；
?。ò耍┎坏盟阶赞D(zhuǎn)租網(wǎng)約車或私自聘用駕駛員；
?。ň牛┸囕v和駕駛員應(yīng)當(dāng)與應(yīng)召信息一致；
?。ㄊ{駛網(wǎng)約車不得巡游攬客，不得在機(jī)場、車站等設(shè)立統(tǒng)一巡游車調(diào)度服務(wù)站或?qū)嵭休喤藕蚩偷膱鏊鶖埧停?/p>
?。ㄊ唬┰诔丝拖萝嚂r應(yīng)提示攜帶其物品，如發(fā)現(xiàn)遺失物品應(yīng)及時歸還或上繳。
乘客應(yīng)當(dāng)文明乘車，按照約定標(biāo)準(zhǔn)及計費方式支付乘車費用，有下列情形之一的，網(wǎng)約車駕駛員有權(quán)拒絕或者中止提供營運(yùn)服務(wù)，已經(jīng)產(chǎn)生的費用由乘客據(jù)實支付
?。ㄒ唬y帶管制刀具、武器或者易燃、易爆、有毒物品的；
?。ǘy帶物品超過車輛承載能力或者可能污損車輛的；
（三）攜帶家禽、寵物等動物乘車，未征得駕駛員同意的；
?。ㄋ模┰诮雇＼嚨穆范渭霸谧髠?cè)車門上下車的；
?。ㄎ澹┮归g乘坐網(wǎng)約車駛離市區(qū)或者到偏僻地區(qū)時，不配合駕駛員向公安機(jī)關(guān)提交乘客有效證件圖片信息或就近公安機(jī)關(guān)辦理登記手續(xù)的；
?。嵤┗蛘咭篑{駛員做出其他違法違規(guī)行為的。
