在濟南市天橋區(qū)二環(huán)北路濟廣高速橋洞下，有一位以拾荒為生的流浪老人，天寒地凍，老人的生活愈發(fā)困難，幸好小魯社區(qū)的網(wǎng)格系統(tǒng)及時發(fā)現(xiàn)并救助了老人。目前，老人已被送往濟南市精神衛(wèi)生中心聯(lián)盟醫(yī)院接受治療和照顧。
救助流浪老人“小網(wǎng)格”溫暖“眾人心”
近日，小魯社區(qū)網(wǎng)格員在日常巡查中發(fā)現(xiàn)，二環(huán)北路濟廣高速橋洞下生活了一位流浪老人，老人收留了四條流浪狗，以拾荒為生。此后，社區(qū)網(wǎng)格員和熱心居民常給老人送衣服和食物，對其加以關(guān)照。
寒冬已至，氣溫驟降，網(wǎng)格員將此事上報給小魯社區(qū)第一網(wǎng)格網(wǎng)格長陳雷進，因擔(dān)心老人的生存問題，陳雷進隨即向總網(wǎng)格長小魯社區(qū)黨總支書記馬寧和主任趙金剛匯報此事。社區(qū)黨支部對此非常重視，馬寧立即組織相關(guān)人員趕赴現(xiàn)場了解情況，并為老人帶去了御寒的棉被和大衣。在溝通過程中，他們發(fā)現(xiàn)老人疑似有精神障礙。社區(qū)黨支部隨即成立相關(guān)工作組，由黨總支委員陳雷進牽頭負(fù)責(zé)此次救助活動。
冬日一早，在社區(qū)民警的陪同下，陳雷進帶領(lǐng)小魯社區(qū)相關(guān)工作人員將老人送往濟南市救助站?！拔覀儙е先说搅藵鲜芯戎?，但她拒絕下車，說她的家在歷下區(qū)鞭指巷93號，一直在說要回家?！辫b于老人意志堅決，陳雷進決定先尊重和順從老人意愿，帶她去尋找她口中的“家”。派出所民警多次核對公安系統(tǒng)的人口身份信息數(shù)據(jù)庫，未能找到老人的身份信息。一行人按照老人口述找到了泉城路街道辦事處。辦事處工作人員和鞭指巷社區(qū)網(wǎng)格員積極配合，大家一道，頂著寒風(fēng)，歷經(jīng)近四個小時的實地探查，多方打聽無果。
最終，在濟南市救助站的協(xié)調(diào)下，老人被送往濟南市精神衛(wèi)生中心聯(lián)盟醫(yī)院接受治療和照顧。老人收養(yǎng)的流浪狗被濟南市打狗辦接收，高速橋洞下的垃圾也被藥山街道綜治辦人員清理完畢。至此，救助行動圓滿結(jié)束。
“一天下來，大家都凍得說不出話了”，陳雷進表示，寒冬無情，但社會有情。作為黨員和社區(qū)工作者，以人民為中心從來不是靠嘴上說說，于公于私，哪怕遇到再多困難，也要讓老人過一個溫暖的冬天。
打造智慧社區(qū)“小網(wǎng)格”撬動“大治理”
流浪老人得救后，周邊群眾得知此事，一傳十十傳百，小魯社區(qū)的網(wǎng)格治理工作得到了廣大社區(qū)居民的高度贊譽。齊魯晚報·齊魯壹點記者了解到，此次救助事件只是小魯社區(qū)堅持黨建引領(lǐng)、實施網(wǎng)格化治理、造福居民諸多工作的一個縮影。
今年以來，藥山街道小魯社區(qū)充分發(fā)揮黨建引領(lǐng)優(yōu)勢，構(gòu)建網(wǎng)格治理服務(wù)體系；依靠居民、組織居民、服務(wù)居民、造福居民，把網(wǎng)格打造成做好做優(yōu)社區(qū)工作的堅實陣地，切實打通服務(wù)社區(qū)群眾的“最后一里路”。根據(jù)藥山街道網(wǎng)格化治理工作領(lǐng)導(dǎo)小組“網(wǎng)、控、巡”三步走戰(zhàn)略的工作安排，小魯社區(qū)按照居民區(qū)、工業(yè)園區(qū)等不同建筑屬性設(shè)置網(wǎng)格單元，采取分類管理。同時把黨組織建在網(wǎng)格上，使社區(qū)黨支部和網(wǎng)格有效融合，每個網(wǎng)格上都有所在的黨組織、每名黨員都是網(wǎng)格員，充分發(fā)揮黨建引領(lǐng)、黨員帶頭的作用。
一網(wǎng)三級，成立社區(qū)治理網(wǎng)格員隊伍。小魯社區(qū)黨總支書記任總網(wǎng)格長，下轄7個二級網(wǎng)格，組建了約24名兼職網(wǎng)格管理員隊伍，實行“一網(wǎng)三級”的管理模式。建立網(wǎng)格員日常巡查制度，黨員干部包掛網(wǎng)格，社區(qū)干部和網(wǎng)格員每天走訪小區(qū)；在走訪巡查過程中及時發(fā)現(xiàn)問題、傾聽民聲、了解民意，真正做到“人在網(wǎng)中走，事在格中辦”。在開展的“中央環(huán)保督察”活動、“創(chuàng)建衛(wèi)生城市”等工作中，社區(qū)網(wǎng)格員隊伍上通下達(dá)、無縫銜接、處理及時的工作機制發(fā)揮了不可替代的作用。網(wǎng)格員隊伍“擰成一股繩、勁往一處使”，發(fā)揮出了聯(lián)動優(yōu)勢。
多元參與，網(wǎng)格化治理疫情防控工作。在今年年初的新冠肺炎疫情防控工作中，小魯社區(qū)加強組織領(lǐng)導(dǎo)，設(shè)立黨員先鋒崗，充分發(fā)揮黨員在網(wǎng)格中的作用。從總網(wǎng)格長、網(wǎng)格長到網(wǎng)格員，明確各級工作定位，全員到崗，責(zé)任包干，開展排查和防控服務(wù)管理工作。疫情期間，部分防控工作通過網(wǎng)格的數(shù)字化功能完成：上級發(fā)布的通知、要求等能通過終端及時傳達(dá)到各網(wǎng)格，網(wǎng)格員也可直接向上報告網(wǎng)格里的疫情情況，實現(xiàn)了街道、社區(qū)和居民的連接。
服務(wù)民生，打造智慧治理社區(qū)新生態(tài)。借助藥山街道精細(xì)化管理平臺，小魯社區(qū)網(wǎng)格工作構(gòu)建“網(wǎng)格服務(wù)圈”，聚焦物業(yè)管理、應(yīng)急應(yīng)變、環(huán)境美化、公共設(shè)施維護、公共服務(wù)提升等問題，解決了一大批群眾反映強烈的熱點、難點問題，真正做到“群眾有需求，網(wǎng)格有回應(yīng)”。借助智慧平臺，提升精細(xì)化管理能力，補齊治理短板，打造整潔舒適的人居環(huán)境，提升了居民的安全感、獲得感、幸福感和滿意度。
在社區(qū)黨支部和兩委班子的帶領(lǐng)下，自開展“管理全覆蓋，責(zé)任無縫隙”的網(wǎng)格化治理以來，小魯社區(qū)緊緊抓住群眾參與基層社會治理的著力點使實勁、見實效，調(diào)動社區(qū)網(wǎng)格員的積極性、主動性和創(chuàng)造性，促進多元參與、人人盡力、共治共享，實現(xiàn)了“從亂到治，從治到有”，將社區(qū)打造成廣大居民群眾最溫暖的家。
（來源：齊魯壹點）
