齊魯晚報·齊魯壹點(diǎn)記者從鐵路部門獲悉，2021年春運(yùn)將于1月28日正式啟動。今年春運(yùn)是濰萊高鐵開通后迎來的首個春運(yùn)，濰萊高鐵聯(lián)入全國高鐵網(wǎng)，煙威地區(qū)將有8對動車組列車經(jīng)濰萊高鐵運(yùn)行，可通達(dá)山西、陜西、浙江、河南、四川、湖北、遼寧等省份。山東環(huán)形高鐵青島北至青島北G6957/6次列車改由濰萊高鐵運(yùn)行，沿線百姓省內(nèi)出行更加便利。
濰萊高鐵平度、萊西將首次開行至青島市域動車組列車，分別為萊西至青島D8156/3次、萊西至青島C6528/5次、平度至青島北G5286次，青島（青島北）至萊西D8164/5次、D8166次，青島至平度D8172/3次、D8174/1次列車，覆蓋早、中、晚客流需求集中時段，旅客出行更方便。
12306售票服務(wù)時間延長到每日5：00至23：30，線上也可改簽當(dāng)日24點(diǎn)前其他列車車票，為旅客提供方便快捷的線上服務(wù)體驗。線上退票業(yè)務(wù)辦理時間優(yōu)化至全天候24小時，同時退票截止時間由開車前25分鐘調(diào)整至乘車站開車前。車站自助售票設(shè)備新增退票功能，隨時滿足使用電子支付方式且未換取紙質(zhì)報銷憑證旅客的退票需求。對現(xiàn)金購票和已取報銷憑證的旅客，可先在12306網(wǎng)站辦理退票手續(xù)，180天內(nèi)到全路任一車站領(lǐng)取退票款項，有效避免旅客到車站聚集。
為保障老年及脫網(wǎng)人群線下服務(wù)需求，煙臺站、煙臺南站設(shè)置急客綠色通道，為重點(diǎn)旅客提供人工售票、人工問詢引導(dǎo)和人工驗證檢票等服務(wù)，保障特殊重點(diǎn)旅客出行購票便利。煙臺車務(wù)段管內(nèi)各客運(yùn)站全面加強(qiáng)疫情防控工作，加強(qiáng)客流疏導(dǎo)，做好旅客進(jìn)出站體溫檢測，落實旅客佩戴口罩措施，保持安全距離，嚴(yán)格落實站車通風(fēng)換氣、衛(wèi)生保潔、日常消毒等措施，確保旅客出行安全。
