3月5日，濟南市公安局召開“打造更高水平‘安全泉城’系列新聞通報會”第三場通報會，圍繞“集聚服務發展勢能”主題進行集中通報。
記者了解到，去年以來，全市公安車管部門堅持“以人民為中心”的發展思想，秉承“靠前一步、主動作為”的警務理念，以服務高質量發展為目標，以提升群眾滿意度為主線，持續深化“放管服”改革，扎實推進“窗口革命”，集中開展“八大行動”，大力優化營商環境，全面實施“鈴聽心聲”業務回訪，主動承擔“惠民利企”改革試點，切實將每一項改革都“改”到百姓“心坎上”，真正把每一次服務都“服”出群眾“滿意度”。
以“放管服”改革驅動發展，營造高效便捷的服務環境。一是持續推進警企合作“社會辦”。全方位開展“警+企”跨界服務，充分對社會網點賦能放權，先后開辦132家社會化登記服務站，實現48.1%的新車注冊業務社會代辦。二是持續推進簡政放權“就近辦”。逐步把服務重心向下轉移分流，將除重點監管外96 項車駕管業務，全部下放至12個區（縣）分所，方便群眾“就近能辦、多點可辦”。三是持續推進流動服務“主動辦”。組建12支流動服務小分隊，開通5輛“流動車管所”服務車，定期走街串巷、登門入戶辦理車駕管業務，全年流動上門902次，辦理業務44175筆。 二、以“車駕管”創新助推發展，營造舒心便利的辦事環境。一是創新推行線上服務“網上辦”。推廣“交管12123APP”客戶端，擴展互聯網“綜合應用平臺”服務功能，實現26項車駕業務“全天候、不打烊”，全年網辦業務314.7萬筆。二是創新推行實體業務“預約辦”。積極適應常態化疫情防控，改進升級“預約辦2.0版”，方便群眾自由選擇工作時段，自主掌控辦事時間，全年“預約辦”業務139.9萬筆。三是創新推行駕考服務“限時辦”。推行科目二、三考試“聯約聯考”，開展考試積壓百日會戰，完成考試21萬人次，期間共有49443人考取駕駛證，同比增長17%，暑期高峰“預約難”的堵點得到徹底解決。
今年，濟南公安車管部門將緊緊圍繞“強省會”戰略部署，積極踐行“經濟發展到哪里，公安機關就服務保障到哪里”服務理念，以建黨100周年交通安保為主線，以推進車駕管治理能力現代化為支撐，持續深化公安“放管服”改革，持續完善駕駛員和車輛“兩個全生命周期管理”機制，以更高質量管理、更高水平服務助推經濟社會發展。
全方位開展“警+企”（1+N）合作共建、輻射城鎮。推動高頻業務進駐派出所，積極推行多渠道、多部門合作共建，加強警郵、警銀、警保、警醫、警企合作，織密服務網絡，拓展業務范圍，方便群眾就近辦理業務，其中代辦小型客車注冊登記業務達60%以上。二是，全覆蓋推進“警醫農郵”服務共享、遍及鄉村。探索農村車駕管服務管理新途徑，依托全市警郵合作網點，引入醫院資源參與，著力打造“警醫農郵”新型代辦網點。積極推行“流動車管所”下鄉服務。三是，全力探索與機動車安檢機構合作協作互聯、一站受理。鼓勵引導機動車安全技術檢測機構設立“登記服務站”，為群眾提供車輛查驗、注冊登記、年度檢驗、審驗換證“一體化、一站式”車駕管服務。四是，全面推行與金融機構、保險公司信息聯通、業務聯辦。創新探索多種模式、多種形式的“職能疊加、服務組合”，充分發揮郵政紐帶聯通作用，創新探索“警郵家”、“警郵保”、“警郵銀”等跨界合作新模式，不斷提高代辦效率和便利程度。五是，持續深化“互聯網+公安車管”服務，拓寬“網上辦”服務功能。加強政務平臺互聯互通，推進系統互聯和數據共享，持續加大交通安全綜合服務管理平臺和“交管12123APP”推廣應用力度，積極引導群眾網上辦理業務，加速推進由“最多跑一次”向“不見面服務”轉型。六是，持續深化“鈴聽心聲”業務全回訪，扎實開展“溫情服務創滿意”活動。積極推進與“12345”市民熱線互通互聯，切實將66712345打造成“車管業務總客服、服務群眾連心線”，主動把“群眾第一呼聲”轉變為“第一選擇”，切實把“民生第一信號”轉化為“第一動作”，真正做到“群眾訴求百分之百回應，自身問題百分之百整改”，不斷提升群眾的獲得感、幸福感和滿意度。
全市公安車管服務窗口，既是服務人民群眾、增進民生福祉的重要平臺，也是推動新時代現代化強省會建設的前沿陣地。濟南公安車管部門將立足新發展階段，堅持新發展理念，融入新發展格局，主動向前一米，做精最后一米，全面推進“要素資源高效配置、社會代辦網格組合、城鄉服務交錯搭配”，全力構建新型車駕管業務便民服務圈，在推進濟南公安高質量發展、打造更高水平“安全泉城”中展現新作為、做出新貢獻。
