青島再發(fā)預(yù)收款消費投訴“黑名單”，健身館成重災(zāi)區(qū)
齊魯晚報·齊魯壹點記者 李自強
收錢辦了卡，卻擅自關(guān)門停業(yè)且聯(lián)系不到，消費者無法消費和退費。日前，青島市市場監(jiān)管局集中發(fā)布第五批預(yù)收款消費投訴“黑名單”，9個嚴重違法失信的市場主體登榜，其中，5家為健身機構(gòu)。
此次第五批預(yù)收款消費投訴“黑名單”中，包含了青島腦支點教育科技有限公司、青島康河五二健身中心（有限合伙）、市北區(qū)聚天誠健身館、青島綠英健康管理有限公司旺角廣場店、青島澳樂游母嬰服務(wù)有限公司、青島康禧五二健身中心（有限合伙）、青島正品正源酒店管理有限公司、青島菲樂斯健身有限公司、平度市籮麥西點店9個嚴重違法失信的市場主體。據(jù)了解，這些違法失信主體均存在著在以預(yù)收款方式提供商品和服務(wù)的經(jīng)營過程中擅自關(guān)門停業(yè)且聯(lián)系不到導(dǎo)致消費者無法消費和退費的違法行為，嚴重侵害消費者的合法權(quán)益。市場監(jiān)管局已對這些違法行為全部立案調(diào)查，并將相關(guān)信息推送給相關(guān)部門，進行聯(lián)合懲戒。
下一步，青島市市場監(jiān)督管理局將綜合運用消費投訴信息公示、“黑名單”曝光等形式，加強預(yù)收款式消費監(jiān)管，保障消費者知情權(quán)、選擇權(quán)，促進公眾監(jiān)督，倒逼經(jīng)營者切實履行保護消費者權(quán)益主體責(zé)任，促進消費維權(quán)社會共治。青島市市場監(jiān)管局提醒消費者，在預(yù)付卡消費中一定要注意以下四點，一是提高風(fēng)險意識，對長期的或折扣率高的卡要保持警惕。服務(wù)期限越長，折扣率越高，額度越大的往往意味著風(fēng)險越大；二是商家信譽，對規(guī)模較小、經(jīng)營和管理狀況不佳、開業(yè)時間較短或未能取得合法經(jīng)營資格的商家，以及經(jīng)營場所租賃期屆滿、存在停業(yè)（歇業(yè)）等苗頭的商家，要慎重選擇；三是要簽消費合同，掌握約定消費的期限、價格、質(zhì)量、管理等條款的文字憑證，不要輕信商家的口頭承諾。特別要明確退卡的規(guī)定，以及爭議解決方式，并注意索取并保留好消費憑證；四是被侵權(quán)及時撥打12345進行投訴，一旦選擇了某一種預(yù)付卡，應(yīng)按照約定條款及時消費，并注意保護自身的合法權(quán)益，遇到侵權(quán)行為要敢于說“不”，及時依法維權(quán)。
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