王先生收到的訂單成功短信。受訪者供圖本想圖省事從網上訂飛機票，沒想到遇到了騙子，1425元的機票錢被騙走不說，找“客服”理論時還被假客服以激活賬戶為由轉走了9999元。近日，市民王先生就遭遇了這樣的連環騙局，兩次共被走騙一萬多元。
訂了票付了款，到了機場卻沒票
23日，市民王先生接到公司的出差任務，要去重慶一趟。為了節省時間，當天晚上，王先生打算從網上訂一張機票，便從吉祥航空網站訂了濟南往返重慶的飛機票，一共1425元。
隨后，王先生便接到了一條航空公司短信，短信稱他已經成功下單，請盡快付款?？吹蕉绦胖杏凶约旱挠唵翁柡秃桨嗵枺叶绦盼哺接?00開頭的客服熱線，并署名為吉祥航空，王先生也沒有懷疑，便用支付寶付了款。但當他付款成功后，王先生又接到一個400開頭疑似吉祥航空客服人員的電話，說他的賬戶需要激活，要在支付寶付款頁面輸入4567。王先生按照客服人員的指示輸入，但支付寶顯示余額不足。王先生這才想起自己支付寶賬戶里只有4000余元，隨后向客服人員說明情況，客服人員表示“算了吧，給你出票”。
原以為訂好了票，25日上午，當王先生來到機場取機票時，工作人員告知沒有他的票?！懊髅髟诰W上訂了票而且付了錢，為什么沒有我的機票呢？”王先生一下子蒙了。
網上找到假客服，再次被騙9999元
隨后，王先生查詢了吉祥航空的客服電話，看到百度搜索第一欄就是吉祥航空的電話，王先生便打了過去。和之前那位客服人員一樣，這位客服人員也告訴王先生他的賬戶需要激活，并讓他就近找一個自動取款機操作。
不一會兒，王先生就找到了一個自動取款機，在這位客服人員的電話指導下，王先生一步步在ATM機上進行操作，“先摁一個0，再摁9999，最后確認”。當王先生按照客服人員的指示操作完后，突然發現銀行卡上的9999元沒了，卡上僅剩200元。
王先生開始懷疑是不是遇到騙子了，于是打電話給那位客服人員，為了保留證據，王先生還錄了音。王先生以核實是否激活成功為由詢問客服人員的身份證號，客服人員表示自己記不清了，只記得生日好像是19871262。
“12月有62天？這不明顯是假身份證號嗎！”王先生終于明白是遇到騙子了。隨后，氣憤的王先生開始和這位客服人員理論，客服人員毫不客氣地罵了一通王先生后便把電話掛了。為了訂一張機票，連接被騙了萬元，王先生報了警。在派出所，王先生向民警講述了自己被騙的經歷，并稱自己手里有自動取款機的交易記錄，第二次被騙和騙子的通話錄音，還有騙子的銀行賬戶和電話。
航空公司：認準官方客服，別信不明短信
“我就是太心急了，一步步上了他們的當?！碧崞鸨或_的過程，王先生后悔不已，但坦言自己也是第一次從網上訂機票，沒想到就遇到了騙子。雖然已經報案，但不確定能否追回被騙的錢。
上海吉祥航空客服人員表示，據他們了解，不管是通過網上還是銀行、旅行社訂飛機票，都有可能收到詐騙分子的詐騙短信，通知所訂航班取消等信息，至于詐騙分子是如何獲得這些訂單信息的，目前他們也不太清楚。
客服人員提醒，他們吉祥航空目前只有兩個官方客服電話，一個是24小時客服熱線021-95520，另一個是會員專線400-700-6000，如果消費者收到的航班變動短信中所留的客服熱線不是這兩個，肯定是假的。
“我們建議消費者選擇正規途徑訂票，不要相信任何關于航班的不明短信，如果要找客服電話盡量到官網上查，不要撥打百度直接搜索出的號碼。”客服人員稱，消費者在訂機票過程中被騙，他們也沒法處理，只能建議消費者報警。
民警提醒，網上購買機票要謹慎，不要一味貪圖便宜，盡量登錄權威網站或航空公司官方網站訂購。搜索網站時，一定要查清網站的真假，買票、退票、改簽無需轉賬到“個人賬戶”，凡涉及到個人賬戶，不要相信。一旦發現網上購買機票騙局，應及時撥打110或聯系所在地派出所報警。
