隨后，記者撥打了萬順搬家網站上相關電話，工作人員稱，網站上的收費標準已經改變，但一直未更新。目前價格：5公里以內居民搬家起步價每車200元，超過部分每公里10元。
對于潘先生搬運魚缸所收取的費用，該工作人員表示，因魚缸的大小不一樣，重量也不一樣，需要現場觀察再定價格。“當時有工作人員接電話時可能說的是車費200元，并不是搬運魚缸的總費用。工人現場發現魚缸過大，搬運麻煩，才將費用提高至600元。”該工作人員還稱，這些收費都有依據，通常工人都會先將運貨單據及收費標準給顧客，然后再進行收費。物價部門工作人員表示，搬家公司的收費屬于市場調節價格，由雙方自行協商決定，不在物價局的監管范圍內。搬家前，市民盡量與搬家公司談妥搬運費，簽訂合同。
