網絡配圖濰坊高新區的一家飯店老板是百度外賣的一名商戶。25日下午，他發現自家飯店的多道菜品在百度外賣平臺的原價被改，從原來的15元左右變成40元左右，然后再以搞活動打折的形式賣15元。記者調查發現，這并非個例。
百度外賣總部回應，這可能是一些地方個別商圈負責人為提高銷售金額進行的促銷活動，查實后會撤銷該活動。
店里的菜漲價了，老板卻不知情
濰坊高新區的王先生和妻子經營了一家小飯店，最近的一年網上外派送餐很火，他和百度外賣也簽訂了合作合同。這樣，他的店又多了一個銷售渠道。
3月25日下午，從百度外賣的派送人員的訂單上，他意外發現，在未經自己允許的情況下，他在百度外賣的多個菜品原價，被他人大幅度地提高了。訂單上的茄子的原價是40元一份，優惠后的價格是15元一份，但是王先生店里的茄子價格原本就是15元。
王先生查詢得知，他店里的多個菜品的原價都被更改，辣炒紅腸的價格提升到了35元一份，優惠活動的折后價為14元，蔥花雞蛋餅的價格為35元，優惠活動的折后價為14元，而事實上折后價就是王先生店內菜品的實際價格。
記者從王先生提供的百度外賣平臺活動截圖中看到，他店中的菜品價格被提高后參與了平臺中“暖春送喜”活動，折后又變成了菜品的實際價格。
老板擔心被消費者投訴要求更改
王先生告訴記者，菜品價格被私自提高，這讓他產生了很大的擔憂：消費者不傻，沒有貴得如此離譜的茄子，此舉可能有欺詐嫌疑，如果有人投訴到有關部門，自己要擔責。王先生隨后與所在商圈的百度外賣工作人員聯系，要求其撤下該活動，恢復菜品真實價格。
王先生說，不料，百度外賣的工作人員說該活動只是為了提高平臺上的流水金額，不算是欺騙消費者，讓他不必擔心。但是王先生認為該活動有違消費者權益保護法，堅持要求撤下該活動。再次遭到拒絕后，王先生投訴至百度外賣總部客服熱線。經過多次反映，價格最終調到正常。
王先生說，雖然事情得到了最終解決，但濰坊百度外賣本地工作人員對王先生撥打總部客服電話的行為，多次表示了自己的不滿。
不過，又出現了一個問題，其飯店在百度外賣的滿減活動規則被暗中更改。“滿15元承擔3元，滿25元減5元，滿35元減7元，以前是我承擔一部分，但現在我要全部承擔滿減費。”王先生說。
每筆訂單滿減費用占總費用的20%，根據王先生向記者出示的雙方合同，他只需要承擔每單流水金額10%。王先生認為，這是本地百度外賣平臺對他投訴問題的“報復行為”。
