臨沂河東區的高先生今年9月份在當地的一家育嬰店給孩子買了一箱圣元優博的奶粉，花了近1200塊錢。然而在食用圣元優博奶粉的過程中，剛拆封不到一個星期的圣元優博奶粉里面出現問題。
據《生活幫》報道，高先生告訴接著，喝了有幾天，就看見圣元優博奶粉里面有個大結塊，掰開之后，里面有液體。
高先生一共買了一箱圣元優博奶粉，喝了這是第三桶，并且密封保存，在取食奶粉的過程中，也沒有滴入水滴，出現這樣的情況，讓他擔心不已。
圣元優博奶粉這么大的結塊是什么東西？高先生的小孩才兩周歲，擔心孩子喝了這個奶粉，會不會有什么影響？現在想讓廠家解釋，這個黃色的液體究竟是什么東西？
為了弄清楚圣元優博奶粉罐里為何出現結塊以及不明液體，高先生找到購買奶粉的店家新寶樂親子樂園了解情況。
店家稱這種情況沒遇到過，承認奶粉里出現結塊的情況，不是人為因素所致，并且聲稱已經把這一情況反映給了臨沂的圣元優博奶粉經銷商。
按照店家的指引，高先生見到了圣元優博奶粉臨沂河東區的負責人，針對這種現象，奶粉臨沂經銷商業務員說，這就是水和奶粉摻在一起了，有點發黃，奶粉里的水分和乳糖在碰撞的過程中，容易出現結晶，一干了就形成結塊。
對于奶粉結塊的問題，圣元優博奶粉經銷商稱只是個別現象，并不會對奶粉的品質產生影響。然而，這樣的回答，高先生并不認同。 究竟是什么原因導致的，希望廠家能夠進行化驗，本著對消費者負責的態度，給出合理的解釋。
