近日，東城的熱力客服營業廳進入交取暖費的高峰期，不少收費營業廳內排起繳費長隊。不少市民因不知供暖費可通過支付寶、微信、網銀等繳納，扎堆前往營業廳排隊。
26日9：30左右，朝山街一熱力客服營業大廳內排起繳費長隊，其中正對著大廳門口的兩個窗口隊伍延伸到大街上，長約六七米。在五六十人的隊伍中，一部分老年人邊聊邊等。“我在家看孩子，一天沒啥別的事，多等會兒也沒啥，還能跟人聊聊天。”附近居民老李說，他不會玩手機電腦，不清楚能通過網絡繳費，“排隊人工繳費心里踏實。”隊伍中也有等候了近20分鐘的年輕人。“一年才交一次供暖費，沒多關注其他繳費方式，只能請假來排隊。”在朝山街附近上班的小張說，“單位報銷供暖費，網絡繳費不能直接拿發票，還得跑一趟營業廳。”
濟南熱力一相關負責人介紹，位于二環東路的營業廳服務窗口最多，25日至少有1000名市民前去繳費，“從歷年相關數據來看，在營業廳繳費的比例超過一半。”據介紹，今年濟南新增供暖面積約1500萬平方米，按每戶平均100平方米計算，相當于增加了15萬供暖用戶。市民可選擇微信、支付寶、自助繳費機、銀行網點交費、網上銀行，流動服務車等方式繳費，其中有幾種方式不能立即開具發票，可憑繳費單據及通知在6個月內前往營業廳打印。
據了解，自10月24日至11月15日，濟南熱力二環東路、朝山街、漿水泉、化纖廠路、正豐路客服營業廳營業時間調整為8點至20點，周末不休。每天9點至11點繳費人員最多，可錯峰前往。
來源：濟南時報
