“被盜刷的錢正好跟保險公司的賠償金差不多。”劉先生說，被盜刷時他的銀行卡里共有13000余元，他看到銀行短信并打電話凍結賬戶是在一個小時以后才完成。按理說，犯罪分子應該有時間把剩余的錢都轉走，為何對方只轉走了跟賠償金差不多的數目？劉先生懷疑對方知道他卡上剛匯進了這1萬元。
劉先生說，他的銀行卡開通了網銀，也在手機上進行過交易，但此前從沒出過問題。記者打開其手機發現，他的手機上安裝有多款殺毒、賬號保護類軟件，運行這些軟件后并未發現手機系統存在異常。
同時，劉先生也確定從未在別人的手機或電腦上登錄過自己的銀行賬號。犯罪分子是如何盜刷了他的賬戶，他至今沒想明白。劉先生家人到當地派出所辦案。
民生銀行工作人員告訴記者，劉先生是通過電話客服上報的賬戶異常，工單還沒有傳送到開戶行。等工單下來后，銀行會先確認盜刷情況的真實性，再按流程開展后續工作。
本報記者咨詢多位金融信息安全領域的人士后得知，劉先生的銀行賬戶被盜刷存在兩種可能：一是，劉先生在使用銀行卡時，卡片信息被人復制，支付密碼也被人掌握；二是，其賬號、身份證號、手機號等個人信息被他人掌握。犯罪分子利用這些信息，可以通過多種支付渠道轉賬。（齊魯晚報齊魯壹點記者 邱明 高祥 攝）
