眼下，濟南及周邊各大溫泉景區又熱絡起來，各景區為了吸引客流，也是想盡辦法：有打“價格牌”的，你溫泉一日游168元，我就放99元；有打“活動牌”的，搞個圣誕派對，請個網紅，目的就是請你來“泡”……在令人眼花繚亂的營銷措施的背后，則是溫泉旅游市場的產品缺乏創新，同質化嚴重。此外，游客溫泉消費理念在逐漸發生變化，由“休閑體驗”向“休閑養生”轉變，部分景區開始敏銳覺察到這一趨勢，但大部分景區還是繼續按“老套路”走。
產品同質化嚴重搞“噱頭”游客不認賬
“濟南市及周邊溫泉景區不少，但大同小異，都差不多。”作為資深的“泡友”，市中區市民李先生多年來形成了一個旅游消費習慣：每年的冬春兩季，尤其是隆冬和初春，都要全家出動泡溫泉，從濟南本地的商河溫泉基地，到德州夏津德百溫泉，到聊城天沐溫泉，到泰安溫泉城，再到臨沂的智圣湯泉，這些溫泉景區他都耳熟能詳。“你要讓我說出差別來，還真不好講，無非是湯池有多有少，環境好點差點，服務也有好有壞，價格高點的，環境、服務相對好點，價格低的，則相對差一些，一分錢一分貨嗎。”在接受記者采訪時，李先生表示，這幾年省內新開的溫泉景區不少，但鮮有讓人眼前一亮的。
濟南市一位溫泉景區營銷負責人坦陳，溫泉景區產品高度雷同，是業內不爭的事實，你上一個魚療，我也上，你有中藥湯池，我也往池子放幾個中藥包。“但那都是噱頭，能管啥用，我都不信。”該負責人還告訴記者，他遇到一位游客，泡紅酒溫泉，結果一進去沒兩分鐘就出來了，“游客說，進去有一股刺鼻味道，‘誰知道用的是真酒還是假酒，好好一個湯池，這不是糟蹋了嗎’，游客表示自己寧愿泡自然溫泉，也不愿為這種‘噱頭’買單。”
廣州海森溫泉研究中心的相關研究文章指出，質化是國內很大一部分溫泉企業的“拿來主義”而不結合其他客觀條件進行創新所導致的一種現象。隨著旅游經濟的發展，溫泉旅游業也呈現出多元化格局，但由于缺乏創意，未能形成一個完整的創意體系，“容易造成消費者消費疲勞，而既得利益導致的過度開發也只能造成溫泉資源的消耗，造成不可修復的損失”。
“沒辦法，逼得大家打起了價格戰。”濟南市一旅行社負責人告訴記者，濟南周邊有的溫泉景區推出了“10元溫泉票”，“產品不創新，靠拼價格肯定是死路一條。”
溫泉消費理念亟待升級
眾所周知，溫泉最早的出現是主打養生調理的，通過溫泉，讓人們在工作快節奏、大壓力、亞健康等中走出來。但近幾年溫泉市場的發展，很多人漸漸忽視了溫泉養生的功效，而是跟著景區運營商的路子，把注意力放到了溫泉的配套休閑娛樂設施上。
“現在已經沒有多少人是沖著溫泉養生來的了。”聊城阿爾卡迪亞國際溫泉酒店王經理告訴記者，在大多數游客的心目中，泡溫泉就是冬日休閑娛樂項目之一。“雖然現在有部分客人對溫泉養生有一定了解，但大部分客人這一塊還是空白。”棗莊盈泰溫泉張經理說，現在游客對溫泉的首要關注點是綜合娛樂，比如配套設施怎么樣、溫泉環境怎么樣等。張經理告訴記者，現在在整個山東溫泉游市場，價格是透明的，都相差不大。
海森溫泉研究中心有關專家指出，目前，國內對本土溫泉文化的開發還較為粗淺，雖然我國的溫泉養生文化在國際上享有盛名，但我國溫泉企業在國際上并沒有達到相應的高度。而相對于我國，日本的“湯治文化”和歐美以及東南亞的“SPA文化”卻得到了更為充分的開發和利用。專家指出，中國養生文化歷史悠久，早在五千年前的“神農”時代，人們就開始了對溫泉的認識和利用。唐代名醫孫思邈的《千金方》里也有關于溫泉沐浴方法與功效藥用的記載。溫泉養生是中國養生文化的重要組成部分，對溫泉養生文化進行深度挖掘和提煉，是擺脫溫泉同質化問題，增強市場號召力的重要方式。
“溫泉+康養”：溫泉景區突圍之道
“未來溫泉度假區的發展應該是以溫泉與生態養生為核心（主體），以地脈文化為魂魄，融生態景觀體系、情景養生體驗、完善的健康產業鏈條為一體的復合型溫泉養生綜合體。形成溫泉養生產品與健康產業相結合的新型度假區。”論及溫泉旅游綜合體創新時，海森溫泉研究中心專家給出上述觀點。
本月中旬，濟陽海棠灣溫泉康養旅游城的“五日康養營”產品，上線一周多，電話咨詢量爆棚。本報記者也接到很多咨詢電話。“世界衛生組織的一項全球調查結果顯示，中國有將近數億規模的亞健康人群。”海棠灣康養旅游城董事長王廣眾介紹，在當下全民旅游、全域旅游的新形勢下，人們普遍開始重視對身心的調節、健康的養生方式，日益從身體的旅行轉向身心的放松。“我們的溫泉康養游，區別市場上一般的溫泉游。一天一種溫泉理療方式，還設有以‘健康養生，有效養生，長壽養生’為主題的養生大講堂，參團的每位團員都有機會成為健康食材采摘員，前往綠色果蔬種植基地，選購無公害綠色健康食材，頓頓都是養生餐，真正實現康養旅游。”
“現在有越來越多的人奔著高端養生休閑來泡溫泉的。”觀唐溫泉朱經理也表示，高端溫泉養生游也在慢慢被大眾接受。“我母親12月中旬辦理了濟陽海棠灣溫泉康養城的會員卡。”市民李女士告訴記者，李女士的母親是和朋友一起到海棠灣康養旅游城體驗過一次，效果很明顯。“像她們這個年紀的，退休后也沒什么事，就開始注意養生了。”李女士說，最主要一點她母親不會開車，濟陽海棠灣溫泉康養城有班車，濟陽往返接送對她們不會開車的人來說很是方便。
今年年初國家旅游局頒布的《國家康養旅游示范基地標準》，讓康養旅游成為業界關注焦點。隨著本月山東省首屆康養旅游節開幕和2016中國首屆康養旅游創新論壇在濟南的成功舉辦，業界對國內康養旅游產業現狀和存在問題以及康養旅游的發展路徑有了進一步的認識。“隨著康養旅游業態的成熟，‘溫泉+康養’將成為溫泉景區的突破點。”濟陽海棠灣康養旅游城董事長王廣眾說。
