濱州無棣的杜先生在四月初,花費28萬多購買了一輛大眾邁騰轎車。開了還不到一個月,他就發現車輛有些不對勁。杜先生懷疑自己的車不是一輛新車,這到底是怎么回事呢?跟記者一起去看看。
新車開八天 保險杠“爆漆”
“買了8天我去洗車,洗車店小伙子告訴我,你這車前面有點爆漆啊。”說著,杜先生給《生活幫》記者指出了這輛車保險杠上爆漆的位置。除了保險杠的右側出現了爆漆,這輛車保險杠的左側也出現了爆漆的現象。
發現這個情況以后,杜先生第一時間把車開去了4S店——濱州無棣騰翔汽車銷售公司。
4S店張經理稱:“這個我們咨詢廠家,第一個說是索賠,免費噴漆。這個問題我們也和廠家主管領導反映過,也是考慮到客戶的情緒,我們這邊同意給換新杠。”
4S店方面只答應重新噴漆或者更換保險杠,但杜先生沒有同意這個解決方案。為了搞清楚這輛車的真實情況,杜先生把車開到了朋友開的一家汽車修理廠。
“這個杠,按掉漆的情況說,絕對不是廠家生產時的問題。廠家生產,他的組裝工藝是在下面噴完了漆再裝上,這種事故原因,多數是在噴漆的時候造成的。”這位修理廠的老板有20多年的修車經驗,他檢查后認為,杜先生這輛車的保險杠應該是后期有人動過手腳。
4S店張經理稱:“這個車從廠家運來就沒人動過,絕對是新車。”
仔細檢查 發現多處問題
近30萬買輛車,沒開多久發現保險杠有爆漆的情況,消費者心里不舒服是正常的。大家都看見了,保險杠上爆漆的面積并不大,但是杜先生一口咬定這個車不是新車?杜先生說了,不光是爆漆的問題,他還發現了其他蹊蹺的事情。
杜先生告訴記者,他之所以懷疑這輛車不是新車,保險杠爆漆只是一個方面,他還有其他方面的證據,“這個螺絲,已經有明顯的拆裝的痕跡,而且這個螺絲是斜著上的,這也都爆了,上架子上來看,這的漆也都爆了。”
除了螺絲有拆裝的痕跡,杜先生還發現這輛車左后門下方的裝飾條也有問題,“這才幾天,這又發生了長銹的事件,4月1號提的車,到現在。”
為了確定自己的判斷,杜先生還委托汽修廠的朋友仔細檢查了這輛車。并且有了新的發現,“這個螺栓,這四個螺栓,都是拆卸過的。”
汽車多處“異常” 4S店:可找第三方鑒定
在濱州無棣騰翔汽車銷售公司,針對杜先生提出的幾個疑問,工作人員張先生一一做出了解答。首先他解釋的是杜先生懷疑被人動過的螺絲的問題。
4S店張經理:“你看外邊,再看里邊,柱底下也有漆,如果說是卸過的話,下邊的漆就沒有了。”
4S店張經理:“這個從這個地方看的話,肯定不會斜,本身螺絲在的這個面,都是能夠上到底的。靠上一面還有很大縫,那樣是上不上,整個這個平面是和導流板完全接觸上的。”
至于新車門上的裝飾條,工作人員也給出了相應的解釋。4S店張經理:“這個車是6月份出廠,到現在,還有兩個月就一年了,這里有些輕微的氧化,通過咱們噴漆的那種蠟,一擦就能擦去。”
盡管工作人員給出了明確的解釋說明,但是杜先生并不滿意。
杜先生說:“現在這輛車已經開了10多天了,接連發生的這些小的問題,對我來說我感覺不是小的問題,如果說一輛新車的話,不可能接二連三的發生這種事情。”
4S店張經理稱:“可以找第三方,這個沒有問題,如果說咱有這種權威的部門,鑒定完了說是這個漆我們噴過,后續的問題我們承擔。”
編后:事情發展到現在,公說公有理,婆說婆有理,雙方要想說服對方,只能拿出權威部門的檢測結論才行。這件事情,我們將繼續關注。