網(wǎng)上一則關(guān)于全季酒店濟(jì)南泉城廣場(chǎng)店“客用毛巾擦馬桶”的視頻引發(fā)關(guān)注，全季酒店官方日前作出回應(yīng)。
8月24日晚間，全季酒店官方微博發(fā)布“關(guān)于全季濟(jì)南泉城廣場(chǎng)店違規(guī)清潔事件的聲明”稱，“全季酒店對(duì)事件發(fā)生的濟(jì)南泉城廣場(chǎng)酒店展開(kāi)了深入核查。經(jīng)核實(shí)，該名員工在衛(wèi)生清掃時(shí)確實(shí)存在嚴(yán)重違規(guī)行為，該員工也承認(rèn)違反了全季酒店對(duì)衛(wèi)生清潔規(guī)范的流程及要求。在此，我們代表全季酒店，向當(dāng)事人及社會(huì)公眾表示深刻的道歉。”
全季酒店也同時(shí)對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行了處理：根據(jù)相關(guān)管理制度規(guī)定，全季酒店已經(jīng)對(duì)該名員工給予了開(kāi)除、泉城店店長(zhǎng)免職等處罰決定，全季區(qū)域運(yùn)營(yíng)經(jīng)理和負(fù)責(zé)人以及其他相關(guān)管理人員也都分別給予了降級(jí)、罰款等處分，并在全季內(nèi)部就該處罰做了全員通報(bào)。
上述網(wǎng)傳視頻顯示，8月21日下午，在全季酒店濟(jì)南泉城廣場(chǎng)店8343房間，該房間住客發(fā)現(xiàn)保潔人員疑似用房間內(nèi)毛巾清潔客房，于是將拍攝設(shè)備置于8343房間衛(wèi)生間進(jìn)行拍攝，記錄了保潔人員用客用毛巾擦馬桶的一幕。
目前，全季酒店已經(jīng)通告所有門(mén)店進(jìn)行全面自查，對(duì)衛(wèi)生清潔流程及各項(xiàng)規(guī)范進(jìn)行反復(fù)重申和再教育。
附：全季酒店官方微博@全季酒店 8月24日23時(shí)36分發(fā)布的《關(guān)于全季濟(jì)南泉城廣場(chǎng)店違規(guī)清潔事件的聲明》
（澎湃新聞）
