齊魯晚報·齊魯壹點 記者 戚云雷
近日，煙臺某高校學生李明（化名）向齊魯晚報·齊魯壹點反映稱，為方便在學校澡堂洗浴，他在明果校園APP上充值了幾十元錢，但今年8月APP突然停止了服務。原本APP公告稱30個工作日內會退押金和余額，但他至今未收到錢。10月12日，濟南明果電子科技有限公司回應稱，目前客服人員正在加班加點地退款，但由于涉及學生較多，周期會稍微長點兒。
據李明介紹，他是煙臺某高校的在校大學生，他們學校的澡堂需要在一款名為明果校園的APP上注冊充值后才能洗浴。為了方便洗浴，他就在APP上充值了50元錢。由于是首次充值，還要另繳10元的保證金。
今年8月24日，明果校園APP突然發布公告，稱李明的學校因洗浴系統更換，導致APP停用，需要退押金和余額的同學可撥打客服電話，押金退款時間為30個工作日。
“說是30個工作日退押金，但是我們到現在也沒收到錢，打客服電話也打不通?！崩蠲鞲嬖V記者，他身邊有很多同學都在APP上充了值，雖然一個人充值金額不多，但這么多人加起來就是一筆不小的錢了，所以他希望APP運營公司能盡快給同學們退款。
資料顯示，明果校園APP由濟南明果電子科技有限公司開發運營，該公司專門從事校園智能設備及校園智能建設的研發?？梢钥吹?，明果校園APP上除了提供洗浴和藍牙洗浴，還有洗衣、吹風、充電樁等多項服務。
天眼查APP顯示，濟南明果電子科技有限公司成立于2016年12月，注冊資本1000萬元，在天橋區市場監管局登記，經營范圍包括物業管理服務；洗浴管理服務；空調設備安裝服務；投幣自助洗衣服務等。
根據公司的注冊地址，10月11日下午，齊魯晚報·齊魯壹點記者來到位于濟南明湖西路銀座好望角的濟南明果電子科技有限公司。不過，該公司注冊地址上已搬入了另一家公司。大廈物業工作人員告訴記者，明果電子科技公司應該是通過房東租賃的辦公室，他們只有該公司繳納物業費的記錄，并沒有租賃合同，因此不清楚該公司是什么時候搬走的。
10月12日下午，記者聯系到濟南明果電子科技有限公司的一名負責人。該負責人告訴記者，他們的明果校園APP之所以停用，是因為出現了一些技術方面的問題，暫時解決不了，所以停用了這個APP，打算更換成另一個平臺，而APP停用后就帶來了退款的問題。
“現在我們的客服在陸陸續續盡快地退款，但是由于群體比較多，所以周期會長點兒?！痹撠撠熑吮硎荆麄冎按_實承諾過在30個工作日內退款，但由于省內合作的高校有30多所，涉及幾十萬的學生，所以退款需要一個過程，目前客服人員正在加班加點地進行退款工作，希望學生們能耐心等待。
