2022年2月18日，山東省青島市的崔先生在“小鵬汽車”微信小程序支付了1000元試駕押金和1000元違章押金，進(jìn)行了小鵬汽車試駕。

　　2月21日崔先生歸還車輛，3天后試駕押金如期退還，但1000元人民幣的違章押金仍未退還，試駕合同里明確說明“第15個(gè)工作日自動(dòng)退回原賬戶”。

　　在違章押金超過15日未退還時(shí)，崔先生曾聯(lián)系小鵬官方客服熱線反映此情況，但并未解決問題。

　　在曾先生投訴2個(gè)星期后，崔先生終于收到小鵬汽車退還的違章押金1000元。但實(shí)際押金退還時(shí)間近40天，并非試駕合同中的15日。崔先生表示押金延期退還，小鵬汽車官方并未電話聯(lián)系自己道歉或投訴電話進(jìn)行反饋，小鵬汽車應(yīng)提高銷售服務(wù)質(zhì)量。

　　（來源：一點(diǎn)資訊山東）