2014年春運自1月16日開始,2月24日結束,為期40天。山東省棗莊市交通運輸部門以“融入民生、和諧春運”為主題,超前部署春運工作,以客為主、科學組織、確保安全、協調有序。
針對可能出現的惡劣天氣,交通運輸部門提前制定預案,做好運力儲備,提高應對和處置客流高峰的能力。集中時間對棗莊市所有參加春運的道路客貨運輸車輛,進行“春檢”,確保投入春運車輛車況良好。督促市內的道路運輸企業對從業人員開展全面培訓,層層簽訂《春運安全生產承諾書》,確保責任落實到人。
汽車客運站是春運的重要窗口,為此,交通運輸部門嚴格執行“三不進站,六不出站”的制度,做好車輛檢查和“三品”查堵工作,確保對旅客行包“三品”檢查率達到100%。加強長途客運車輛的安全監管,充分利用衛星定位及3G視頻動態監管手段,狠抓營運車輛重點是“兩客一危”車輛的全過程監管,防止疲勞駕駛,消除安全隱患。嚴格執行冰、雪、霧等惡劣天氣客運車輛管理規定,及時采取防滑防凍等措施,達不到安全通行條件不得發車。同時,實施聯合執法。以運管和交通運輸監察力量為主,協同公安、物價、安監、旅游等部門,查處無證經營、超員運輸、擅自漲價、非法包車、不按規定站點停靠等違法違規行為,維護運輸市場秩序,保障乘客合法權益。
為提高服務質量,汽車客運站充分利用電子信息屏、公告欄、廣播、閉路電視等途徑及時發布最新信息,做好解釋咨詢工作,引導旅客選擇合適出行方式。適時采取增加售票窗口、延長售票時間、提前預售票、發售團體票、網上訂票等措施,最大限度的方便旅客購票。健全候車、乘車、導乘、廣播等服務設施和功能,為旅客提供溫馨的候車乘車環境。專業運輸企業提前到大中專院校、廠礦企業和建設工地等客源集中地,實行上門售票,簽訂運輸合同,辦理行包托運,現場組織發車,最大程度讓旅客走得舒心。