齊魯網6月4日訊 據山東廣播電視臺生活頻道《生活幫》報道，現在很多人買了新車以后，都會給愛車選擇一分周全的保險。濟南的王女士也給愛車買了保險，碰巧新車就出了點小問題，她馬上給保險公司打了電話。不過，這保險剛派上用場，就讓她氣的不輕。

　　今年四月份，濟南的王女士剛剛夠買了一輛嶄新的路虎車，昨天中午，她還專門給愛車打了蠟，進行了保養。可到了下午她準備開車出門的時候突然發現，停在樓下的新車被劃了。

　　王女士曾經為自己的愛車購買過劃痕險，于是她趕緊撥打了保險公司的電話。可工作人員趕到現場后的答復，讓她非常生氣。保險公司的工作人員說，前保險杠的刮擦可以認定為劃痕，但兩個車門的地方是碰撞，不能算劃痕。

　　像王女士這樣的情況，如果走劃痕險，可以賠百分之百，如果走車損，保險公司只賠付百分之七十。目前，雙方對刮擦部分到底是劃痕還是碰撞存在爭議，還在進一步的協商中。

　　給車買保險，就是為了在出現意外情況的時候，能更省心一點。買的時候說的很好，遇到問題了卻這么難，希望雙方能坐下來，好好協商溝通一下。