安泰首府小區的太陽能不熱，800余居民多次找物業和開發商，問題卻一直沒有解決。本報5月30日C6版曾報道。6月27、28日，記者繼續進行調查，據了解，安泰首府太陽能不熱是集熱板安裝方式存在問題所致。開發商稱桑樂太陽能在招標時已承諾溫度達到國家標準，安裝后卻屢遭業主投訴。桑樂太陽能則堅稱是開發商安裝設計方案有問題。

　　1、業主：我們小區太陽能溫度上不去

　　27日，安泰首府小區17號樓居民胥女士告訴記者，她與家人于去年10月份搬進新房之后，太陽能熱水器的溫度一直不高。“太陽能中的熱水僅有43℃,陰天的時候溫度會更低。”胥女士稱，他們家使用的是壁掛式太陽能，集熱板與水泵是分離的，比普通太陽能熱水器要貴2000多塊錢，可是熱水器中的水溫卻不行，水溫最高也就50來度，洗個熱水澡都成為了難題。

　　記者注意到，懸掛在空調位上的集熱板緊挨著陽臺，與墻面形成一個夾角，整齊地排成一列。“凸出來的陽臺會遮擋集熱板，集熱板之間也會相互遮擋，照射在集熱板上的陽光就會減少，太陽能的制熱效果就很差。”居民劉先生說，壁掛式太陽能依靠專門介質加熱，它的加熱效果本身就比普通太陽能差，冬天的時候溫度更低，現在他家只能用電燒熱水洗澡。

　　在安泰首府小區部分使用普通太陽能熱水器的居民家中，記者看到熱水器溫度顯示為87℃,比使用壁掛式太陽能的水溫高近40℃。“我們已經向物業和開發商反映過多次，可水不熱的問題始終沒能徹底解決。”劉先生向記者抱怨道。

　　2開發商：廠家招標時承諾會達標

　　安泰首府小區由萊蕪市安泰置業有限公司開發建設，該小區800余戶居民的熱水器也由該公司進行招標施工。“我們怕太陽能集熱板影響樓層美觀，才將原本橫放的集熱板改成豎立安裝，招標時桑樂太陽能公司承諾水溫能達到國家標準。”魏經理介紹，招標文件明確規定，該小區安裝使用的太陽能必須滿足國家和省相關技術標準，并規定壁掛式太陽能外形尺寸寬度為600毫米、700毫米或800毫米，高度為2.3米，桑樂在四家投標企業中脫穎而出并與他們簽訂了壁掛掛式太陽能工程的合同。

　　“得知業主反映太陽能不熱之后，我們已經與太陽能生產廠家山東桑樂太陽能公司進行多次交涉。”安泰置業的魏經理介紹，接到居民投訴后，他們已經要求生產廠家多次來現場進行調整維修，雖有所改觀，但仍未達到要求。

　　由于室內水泵是按照橫向集熱板的方式安裝的，水溫不達標，該小區居民向開發商反映后，桑樂曾派人進行了統一更換，但效果并不明顯。

　　3廠家：中標后曾提更改設計方案

　　安泰置業與桑樂簽訂的合同顯示，安泰首府小區內的2#-7#、14#-17#樓均采用壁掛式太陽能，項目總投資399.610萬元。“質監部門鑒定結果顯示，桑樂太陽能的產品符合國家標準。”桑樂公司一名支姓經理介紹，原本應該橫向安裝的太陽能改成豎向安裝，這導致太陽能集熱板受熱面積減少，水溫就會降低，加之掛式太陽能的集熱板與水泵分離，水溫在使用過程中也會發生損耗。

　　“中標后，我們就曾向開發商提出建議更改集熱板安裝方向，但開發商堅持讓我們按照原方案施工。”支經理介紹，開發商在建設樓盤的時候根本沒有考慮安裝太陽能的問題，建成之后沒有通過審批才公開招標，在他看來太陽能安裝方案本身就存在問題，豎向安裝會讓集熱板相互遮擋的面積達到60%，熱水器中的溫度相比橫向安裝集熱板低很多。

　　針對居民反映的太陽能不熱的問題，支經理稱已經張貼了公開信向居民解釋，并向居民講解這種熱水器的使用方法。對于居民因水溫過低所造成的損失如何賠償的問題，支經理未曾提及。

　　律師：配套設施出問題 業主可集體維權

　　就安泰首府小區太陽能不熱的問題，記者咨詢了律師。這位律師指出，太陽能溫度上不去，不能正常使用，是屬于業主購買房屋配套設施出現了問題。這主要是開發商和太陽能廠家之間的糾紛，業主可以通過召開業主大會進行集體維權。如果開發商物業不能解決這一問題，業主可以聯名向建委或消費者協會投訴。

　　該律師還稱，業主通過正常渠道很難維權，需要聯合起來進行維權。如果開發商和太陽能廠家簽訂了要按照豎放太陽能板的設計方案，安裝的太陽能應符合國家標準，而現在業主反映太陽能不能正常使用，達不到相關標準，這需要太陽能廠家承擔責任。如果此安裝方案在客觀上本來就行不通，和太陽能的使用說明相悖，這樣，太陽能廠家就是在明知方案不可行的情況下還應標安裝太陽能，這是一種太陽能廠家的違約行為。