文/片 本報(bào)記者 殷亞楠

　　住老年公寓，老人們就圖個(gè)舒服和有人照料，近日，省城一家老年公寓里的老人們遇到件窩心事，公寓收費(fèi)要提高約60%，許多老人直呼住不起。老人們反映沒發(fā)現(xiàn)公寓里硬件設(shè)施和服務(wù)有提升，覺得提高收費(fèi)無(wú)道理，而公寓方則稱這是為了維持經(jīng)營(yíng)不得不這樣做。

　　□市民反映

　　老年公寓突漲價(jià)，漲幅高達(dá)60%

　　“老人住得好好的，可老年公寓說(shuō)漲價(jià)就漲價(jià)，每月一下就漲了900元。”日前，市民張女士反映說(shuō)，她80多歲的老母親住在歷山路濟(jì)南醫(yī)院辦的濟(jì)南市第一老年公寓內(nèi)，近期老年公寓貼出通知稱，從7月1日起提高收費(fèi)價(jià)格，她母親住的北樓單間從原來(lái)每月1500元提高到每月2400元，每月漲了900元，漲幅達(dá)60%。

　　該公寓針對(duì)老人的收費(fèi)中并未包含飯錢，老人們吃飯都是自己解決。張女士說(shuō)，雖然公寓的房間里裝了空調(diào)，可聽她母親說(shuō)，空調(diào)在熱天卻不能隨便使用，遙控器放在公寓工作人員那里，老人想用空調(diào)得去工作人員那里拿遙控器，而且按一天3塊錢收費(fèi)。“如果公寓內(nèi)的硬件設(shè)施和服務(wù)都有相應(yīng)提升，漲價(jià)就漲價(jià)吧，可沒有什么變化，只是要多收錢，太不合理了。”

　　記者調(diào)查1

　　活動(dòng)室鎖著門，老人無(wú)奈在走道邊搓麻

　　5日，記者來(lái)到濟(jì)南醫(yī)院，該醫(yī)院院區(qū)里濟(jì)南市第一老年公寓和門診樓、病房樓等都在一個(gè)院子里。院區(qū)西北角上的北公寓樓一樓盥洗室門旁墻上，貼有一份《濟(jì)南醫(yī)院關(guān)于調(diào)整公寓收費(fèi)價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)的通知》。通知顯示，調(diào)整后的收費(fèi)中最低為北樓單床每月1200元，最高的為南樓三樓的301—308房間，每月4400元，如果是南樓包房雙人居住加收500元。

　　北樓是普通宿舍樣式，房間內(nèi)沒有衛(wèi)生間，一層十幾個(gè)房間共用一個(gè)公廁、兩個(gè)廁位。南樓的條件好些，這是個(gè)小高層，老年公寓為二、三層，其余的為醫(yī)院病房。記者來(lái)到三層時(shí)，發(fā)現(xiàn)有四名老人坐在電梯正對(duì)面的走道邊圍著桌子打麻將。問他們?yōu)楹我�坐在過道里搓麻，老人們回答說(shuō)，他們身后的會(huì)議室原本就是老人活動(dòng)室，可后來(lái)院方改成了工作人員會(huì)議室，平時(shí)經(jīng)常鎖著門。

　　住在南樓三樓的陳老伯今年89歲了，他和老伴已在這家公寓里住了四年多。他們所住的房間在該公寓里屬于較好的，共有二三十個(gè)平方，室內(nèi)有獨(dú)立衛(wèi)生間。2009年剛住進(jìn)來(lái)時(shí)，每月收費(fèi)2100元，后來(lái)收費(fèi)漲過兩次，分別漲到2200元和2400元，今年上半年一直是每月2400元，7月以后他們的費(fèi)用要按每月3700元交。“雖然我們老兩口都有退休金，可現(xiàn)在漲到每月3700元，交了公寓費(fèi)，我們的退休金就剩不下多少了，還要看病！”老人感慨地說(shuō)。

　　記者調(diào)查2

　　房間也要自己打掃，老人感覺“像租房子”

　　隨后，陳老伯找出一沓費(fèi)用單據(jù)，單據(jù)上清楚地顯示2010年公寓費(fèi)為每月2100元、2013年為2400元。老人說(shuō)：“我們?cè)�本在民政局辦的老年公寓住，后來(lái)為了交通便利搬到這里，可這里的服務(wù)不盡如人意。”

　　陳老伯把公寓費(fèi)稱作“房費(fèi)”，他說(shuō)在這家公寓平時(shí)衣服是自己洗，房間是自己打掃，吃飯也是自己解決，公寓人員就是每天來(lái)到房間內(nèi)給擦一次地，工作人員也不會(huì)每天來(lái)詢問老人的情況、陪他們聊天，感覺就像“只是租了個(gè)房子”。房間內(nèi)的電費(fèi)、電話費(fèi)都是另算，房間里的空調(diào)不能隨意用。房間內(nèi)雖配了臺(tái)電視機(jī)，可機(jī)頂盒也是他們自己買的。

　　同樣住在南樓三樓的一對(duì)老兩口生活都能自理，因?yàn)樽〉姆块g大一些，原來(lái)每月要交3100元，漲價(jià)后就要交4900元，“這個(gè)價(jià)格實(shí)在太高，我們快要住不起了。”除了服務(wù)價(jià)格漲得高外，他還認(rèn)為院方有的設(shè)施還不如以前。

　　據(jù)介紹，原來(lái)院區(qū)南樓南側(cè)的樓前空地上本來(lái)有幾個(gè)小臺(tái)子，能給老人提供個(gè)坐的地方，能自理的老人們時(shí)常會(huì)到這塊空地上曬太陽(yáng)、休閑，可近期臺(tái)子被拆，院子里還停了許多車，亂糟糟的讓老人們不想到樓下去。原來(lái)的麻將室、書報(bào)室、健身室等多個(gè)老人活動(dòng)室都關(guān)閉了，健身器材也被放到了7樓，給老人們娛樂活動(dòng)帶來(lái)不便。院區(qū)食堂和公寓之間的原有通道也被堵塞，老人和家屬們?nèi)ナ程靡�繞遠(yuǎn)。

　　□公寓說(shuō)法

　　公寓虧損很嚴(yán)重 提價(jià)是迫不得已

　　據(jù)了解，目前對(duì)老年公寓的收費(fèi)，物價(jià)部門并沒有指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)規(guī)范，屬于社會(huì)機(jī)構(gòu)自主定價(jià)，不少老年公寓的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)都是隨著物價(jià)的變動(dòng)而升降。有的公寓按天和床位收費(fèi)，床位費(fèi)一天30元到50元，雙人間住宿費(fèi)每月每人至少900元，吃飯自己解決，洗衣等服務(wù)費(fèi)另收，而不少老年公寓是按人打包收費(fèi)，能自理的老人，綜合服務(wù)收費(fèi)包括住宿費(fèi)、用餐費(fèi)、洗衣打掃衛(wèi)生服務(wù)費(fèi)等，價(jià)格從1200元/月到2500元/月不等。

　　對(duì)于此次為何提高收費(fèi)，濟(jì)南醫(yī)院相關(guān)工作人員解釋，該公寓長(zhǎng)年處于虧損狀態(tài)，為了維持運(yùn)營(yíng)，不得不如此。公寓那邊有26名醫(yī)護(hù)人員，運(yùn)營(yíng)成本太高，其中中高級(jí)職稱的人也不少，每月光這些在編人員的工資就是很大一塊兒。

　　“可我們的收費(fèi)相對(duì)較低，從1998年以來(lái)最低的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)一直維持在每月750元，一直沒有漲過。”對(duì)“用一次空調(diào)一天收三元錢”的做法，這位工作人員稱“沒有”，他還說(shuō)，下一步他們也有提升硬件設(shè)施的計(jì)劃。

　　該醫(yī)院另一位相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，由于十幾年來(lái)他們對(duì)外宣傳的特色是以醫(yī)院辦老年公寓為主，致使市民們對(duì)該醫(yī)院的服務(wù)項(xiàng)目有所誤解，很多人以為這家醫(yī)院僅有老年公寓服務(wù)沒有其他治療項(xiàng)目了，所以前來(lái)就診的患者比較少，一天門診量也就幾十個(gè)，長(zhǎng)此以往，醫(yī)院的總體經(jīng)營(yíng)狀況很困難。目前該醫(yī)院在職職工260余人，退休人員就有近200人，經(jīng)營(yíng)壓力巨大，此次提價(jià)也是不得已。