住在嶗山張村附近的王先生，近日到南京路和江西路路口的青島銀行領取拆遷的過渡期安置費，因為他有兩套房子都在進行拆遷，他一年得往銀行跑好幾趟，而且毎去一次銀行都是直接給他一張新的存折，不能繼續用上一次的，兩年下來手里有十多張存折了，實在讓他有些不解。就在他排隊等著領錢的時候，內急想去趟衛生間，銀行工作人員卻死活不讓他使用，讓他去馬路對面的肯德基解決，這也讓大老遠過來的王先生窩了一肚子火。

　　又來領新存折，內急卻讓出門去肯德基

　　王先生在海泊河和錯埠嶺附近都有一套房子在拆遷，自己暫住在嶗山張村附近，每隔一段時間他就要跑一趟位于南京路和江西路路口的這家青島銀行，領取自己拆遷的各種款項，領取最多的是拆遷過渡期的安置費，而安置費是每半年發放一次，中間可能還會有其他一些費用需要領取，這些都是接到通知后，拿著身份證和拆遷安置協議等去銀行領錢，領取的日期也是有限制的，一般半個月左右。

　　“我住在張村，坐車過去差不多得一個小時，到了還得再排隊，因為大家基本都接到通知扎堆在這些日子去領錢，而且手續也比較繁瑣，每次都少不了要排隊等很長時間，然后就來麻煩事了�！贝罄线h過來后，王先生排隊等著領錢的時候就內急想去衛生間，找到大廳的工作人員，剛問衛生間在哪，就被一句話堵回來了，他被告知“沒衛生間”。

　　這么大個營業廳怎么會沒有衛生間呢，一再追問下，王先生才被告知，銀行內有衛生間，但只能銀行員工使用，客戶不能用。一聽這說法王先生就不愿意了，他就問為什么不能用，銀行工作人員提及這是內部規定，如果急著去衛生間，可以出門去馬路對面的肯德基。

　　“最后我還是去肯德基解決的，實在氣人，這么大的銀行，連個衛生間也不配，還讓去肯德基解決。另外他們銀行還有件事讓我也理解不了，每次來領錢都是給我辦一張新的存折，領一次錢就給一張存折，然后再自己去柜臺把錢取出來，存折不想要就隨便處理了，我這兩年光存折就領了十幾張了，他們就不能設置個固定的賬戶，直接把錢打到我們賬戶里�！�

　　衛生間只能員工用，多開新存折是政府規定

　　9日下午，記者針對王先生提及的情況也聯系了青島銀行方面，一位負責的孫經理在聯系到王先生辦理業務的支行后，對不提供衛生間以及每去一次都開一張新存折作了解釋。

　　“衛生間的問題，這個我們確實有不周到的地方，但現在來說沒有好的解決辦法，這家支行是個老網點，之前也有客戶提出過類似的問題，我們想找物業或者旁邊住戶協商，借用一下衛生間，但后來都沒成功。而這家支行衛生間是在里面，按照我們的規定，客戶是不允許進入的，我們員工進入都需要刷指紋，顧客進去的話是不可以的，只能說以后挑選網點的時候，多注意這些，在大廳外配備上衛生間。”孫經理介紹。

　　對于每次都給一張新存折的問題，青島銀行方面表示只是執行政府部門的規定，“這個也是政府部門的要求，因為之前發放拆遷安置費用的時候，有極少數拆遷戶將存折里的錢都取走后，就將存折注銷了，這種情況可能出現過幾次，但不多，后續往存折上打錢就出現了問題，后來為了避免出現這種情況，就改成每次來領錢都給一張新存折。”

　　“這么多拆遷安置戶，開這么多存折，我們銀行也會增加工作量和管理的難度，增加一些無用的空戶，但既然拆遷部門要求這么做，我們就只能照辦�！睂O經理介紹。

　　記者 劉金德