半島都市報(bào)10月15日訊(記者 郭玉華) 以后看病掛號(hào)，只需在手機(jī)上點(diǎn)擊一下就能預(yù)約醫(yī)生。15日，記者采訪了解到，本市打造了一個(gè)全新的預(yù)約診療服務(wù)平臺(tái)，只要下載一個(gè)小小的軟件就能實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上預(yù)約掛號(hào)。這是全省首個(gè)“手機(jī)掛號(hào)”一站式服務(wù)，目前已經(jīng)有47家二級(jí)以上醫(yī)院的1300名醫(yī)生在網(wǎng)上等待市民“挑選”。市衛(wèi)生局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，之后要逐步將有意向的醫(yī)院納入這一系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)手機(jī)預(yù)約掛號(hào)島城醫(yī)院全覆蓋。
青島市衛(wèi)生局副局長(zhǎng)張華表示，針對(duì)“掛號(hào)難”問(wèn)題，市衛(wèi)生局于2013年3月推出“青島網(wǎng)絡(luò)預(yù)約掛號(hào)平臺(tái)”。自開(kāi)通至今，該平臺(tái)已累計(jì)為百姓成功實(shí)現(xiàn)6.2萬(wàn)條有效預(yù)約。現(xiàn)在，這一平臺(tái)又將掛號(hào)功能從電腦搬到了手機(jī)上。“根據(jù)聯(lián)通、移動(dòng)公司統(tǒng)計(jì)，目前全青島市有好幾百萬(wàn)智能機(jī)用戶。”
據(jù)介紹，此次上線的“青島掌上健康”客戶端，同時(shí)還提供“醫(yī)療資訊、健康信息、個(gè)性化健康提醒、LBS服務(wù)”等功能，可提供即時(shí)服務(wù)的個(gè)人保健顧問(wèn)和簡(jiǎn)便快捷的求醫(yī)問(wèn)診平臺(tái)服務(wù)。
記者了解到，這一系統(tǒng)手機(jī)客戶端于15日當(dāng)天正式上線，市民只需在蘋果或安卓智能手機(jī)上，免費(fèi)下載青島掌上健康客戶端，即可隨時(shí)隨地實(shí)現(xiàn)預(yù)約掛號(hào)。
據(jù)介紹，第一批上線的青島市二級(jí)以上公立醫(yī)院共47家，15日已經(jīng)開(kāi)通了32家，剩下的陸續(xù)開(kāi)放；而且包含了青島醫(yī)學(xué)院附屬醫(yī)院、青島市立醫(yī)院、青島海慈醫(yī)療集團(tuán)等12家三級(jí)甲等醫(yī)院全部加盟，可接受在線預(yù)約醫(yī)生逾1300余名。“這應(yīng)該是全省首個(gè)‘手機(jī)掛號(hào)’一站式服務(wù)。”市衛(wèi)生局醫(yī)政處處長(zhǎng)徐大韜說(shuō)，現(xiàn)在他們也陸續(xù)接到其他尚未納入系統(tǒng)的公立、民營(yíng)醫(yī)院申請(qǐng)，經(jīng)過(guò)考核之后，可逐步將有意向的醫(yī)院納入這一系統(tǒng)。“力求在短時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)手機(jī)預(yù)約掛號(hào)島城醫(yī)院全覆蓋。”
截止到目前，市民看病一共有4種掛號(hào)方法了，分別是到醫(yī)院掛號(hào)、用電腦掛號(hào)、用電話預(yù)約，以及手機(jī)掛號(hào)。
這款軟件需要患者提前多久進(jìn)行掛號(hào)？市衛(wèi)生局醫(yī)政處處長(zhǎng)徐大韜說(shuō)，目前是每家醫(yī)院根據(jù)自己的情況來(lái)制定預(yù)約時(shí)間表。“具體的規(guī)定可登錄這一客戶端，在各個(gè)醫(yī)院下方都會(huì)有細(xì)則，市民可以根據(jù)那個(gè)來(lái)。”
據(jù)了解，為了防止浪費(fèi)，患者手機(jī)預(yù)約之后，需要在約定時(shí)間前20分鐘到醫(yī)院終端機(jī)上打印出掛號(hào)信息，“如果到的時(shí)間比約定時(shí)間晚20～30分鐘，將會(huì)視為‘爽約’作廢，每個(gè)人都是根據(jù)自己的身份證信息登記掛號(hào)的，超過(guò)3次信譽(yù)受損 ，就要被拉進(jìn)黑名單，不再接受該患者的掛號(hào)申請(qǐng)。”徐大韜說(shuō)，他們?cè)诤笈_(tái)都有監(jiān)控，為防止號(hào)販子倒號(hào)行為，目前已經(jīng)在青醫(yī)附院試點(diǎn)POS機(jī)刷卡，預(yù)約掛號(hào)的患者所用身份證必須憑原件到機(jī)器上刷，才能出掛號(hào)單，用以保障患者公平掛號(hào)。”
體驗(yàn) 不到5分鐘就能掛上號(hào)
這一小巧的客戶端要怎么下載呢？據(jù)介紹，市民只需發(fā)送QD到106902290229即可下載，或者用智能手機(jī)掃描二維碼即可下載。“還有一種方式，就是到蘋果商城或者安卓商城下載軟件。”
據(jù)介紹，此客戶端的預(yù)約掛號(hào)流程非常簡(jiǎn)單：第一步是選擇醫(yī)院醫(yī)生，第二步是選擇就診時(shí)間，第三步是憑借身份證號(hào)實(shí)名預(yù)約，最后一步是到醫(yī)院驗(yàn)證取號(hào)就診。“下一步我們還要將評(píng)價(jià)醫(yī)生服務(wù)納入流程中，讓患者對(duì)醫(yī)生的診療服務(wù)進(jìn)行打分，以做監(jiān)督。”
記者決定體驗(yàn)一下手機(jī)掛號(hào)。首先，點(diǎn)擊了本地醫(yī)院預(yù)約掛號(hào)后出現(xiàn)了已經(jīng)納入系統(tǒng)的幾十家醫(yī)院，記者選擇了市立醫(yī)院(東院)，新頁(yè)面中出現(xiàn)了該院的聯(lián)系電話可供電話預(yù)約；此外還有內(nèi)科、外科、婦兒、中醫(yī)、耳鼻咽喉頭頸等幾大科室，其中又做了詳細(xì)區(qū)分，共有22個(gè)科室可供選擇。選擇了普通外科以后，出現(xiàn)了該科室主任毛偉征的預(yù)約掛號(hào)信息，點(diǎn)擊進(jìn)去之后，頁(yè)面顯示10月17日上午共有10個(gè)號(hào)，目前還剩余10個(gè)，再次點(diǎn)擊頁(yè)面上顯示“您將預(yù)約第一號(hào)”，下方有藍(lán)色的“確認(rèn)掛號(hào)”框。只需輕輕一點(diǎn)，就完成了手機(jī)掛號(hào)預(yù)約，之后市民在規(guī)定時(shí)間內(nèi)到達(dá)醫(yī)院驗(yàn)證取號(hào)就診即可，首次操作整個(gè)流程不超過(guò)5分鐘。記者 郭玉華
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