齊魯網11月18日訊 據山東廣播電視臺生活頻道《生活幫》報道，現在，人們購物都普遍喜歡辦會員卡，辦了以后能打折，買東西相對要便宜一些。這不，日照的李先生，就在一家叫做永琪美容美發的店里辦了一張，一存就是一萬元，可是這錢還沒花完，店卻沒了。
日照李先生：“但是辦會員價格就便宜很多，打三折�！�
日照的李先生在王府大街附近的一家永琪美容美發店辦理了一張會員卡，總共繳費一萬元，消費打三折，可是這錢還沒花多少，店卻突然關門了。
日照李先生：“十月底再去，這店就沒有了，門口有一張告示�！�
隨后，生活幫幫辦跟隨李先生來到了位于日照王府大街的這家美容美發店，此時店門關閉，招牌只能隱約還能看到美發兩個字，店內一片狼藉，散落著美容美發的工具，在柜臺上，還可以看到辦理會員卡的通知，大門外張貼著一張告示。
日照李先生：“就說店已經停業，會員可以轉到其它美容院去使用這個卡�！�
在這張告示上可以看到，由于合同到期，本店即日關門停業，請持永琪日照店會員卡到芳妮美容美發店消費。隨后，在李先生的指引下，我們來到了一路之隔的芳妮美容美發店。
記者：“永琪那邊的客戶一個都沒來過？”
日照芳妮美容美發店工作人員：“沒太注意這東西�！�
這家芳妮美容美發店的一位店員告訴記者，在這段時間內，并沒有見過永琪的客戶過來消費，對于會員卡的情況也不知情�？稍诮酉聛淼慕涣髦校齾s說出了這樣的話。
記者：“拿著永琪的會員卡，可以在這邊消費？”
日照芳妮美容美發店工作人員：“我們主要什么，就是免費幫他理理，增加我們的知名度這樣�！�
店員此時突然改變了說法，表示曾經有永琪店的客戶來此消費，但是他們并不知道對方卡里究竟有多少錢。
記者：“你知道他卡里有多少錢嗎？”
日照芳妮美容美發店工作人員：“其實錢無所謂啊，我們就是給他免費剪剪，給個十塊錢洗發水就好了，其實就是套客的一種方式�！�
最終，這名店員以老板不在為由，并沒有做出更多的解釋。辦了會員卡，沒有下通知的情況下，店面就關門，而且聲明中的另外一家店也不招待。面對這樣的情況，李先生非常氣憤。
日照李先生：“不管你什么理由，你是給客戶退款，還是怎么樣，都應該提前通知客戶�！�
美容店經理“跑路” 損失誰來買單？
顧客繳納了會員費，還沒花完，店突然就關門了，指明可以轉到另外一個店消費，記者也去看了，人家壓根也沒表示能夠消費。像這樣的情況，還不止李先生一個，咱們接著看。
采訪的過程中，記者遇到了另外一位趙先生，他表示自己也在永琪辦理了兩千元的會員卡，得知永琪關門后，他便來到了芳妮咨詢情況。
日照趙先生：“那上面寫著呀，寫著會員來這邊消費，我今天過來看看，這邊也說不能用。”
趙先生表示，他進店咨詢后，芳妮美容美發的工作人員告知他，永琪的會員卡無法在他們店里消費。
日照趙先生：“這不，剛才說不能用，說什么沒搞清楚�！�
在趙先生出示的永琪美容美發店會員卡上，可以看到VIP的字樣，背面明確標明，本公司已簽訂行業協會自律公約，并交納了消費卡保證金，將保障您的消費合法權益。趙先生告訴記者，在永琪美容美發店沒關門之前，他曾經提出過退錢，可是經過店員一算，他竟然還要倒貼一些錢。
日照趙先生：“比如說原價是兩百塊錢一次，打半價是一百塊錢，你用卡才能打半價，如果你退款，你就把之前所有的消費按原價補上。我還要給他退好幾百�！�
針對這些情況，記者通過永琪美容美發全國客服電話，聯系到了一位日照地區負責人劉先生。
上海永琪美容美發店日照地區負責人劉先生：“我們也沒想關門，公司也不知道，底下的人一下子跑光了�！�
這位永琪美容美發日照地區負責人劉先生告訴記者，日照店為合作經營，合作方在總公司不知情的情況下跑了，這才導致店面突然關門。
上海永琪美容美發店日照地區負責人劉先生：“加盟我們永琪，他感覺效益不好，再一個房東要漲價，他一下子跑光了�！�
劉先生表示，合作方逃跑后，他們一直在處理這個情況，如果想繼續使用他們的卡，可以到對面的芳妮美容美發店使用。
上海永琪美容美發店日照地區負責人劉先生：“合同都簽好了，怎么可能不給用呢，也就說剪頭發，他本來價格就低，不打折�！�
劉先生表示，如果客戶想要退錢也可以，今年辦理的會員卡，將按照余額退款，但是去年辦理的，按照辦卡時簽署的協議內容，就必須將已經消費的金額按照原價補貼給公司。
上海永琪美容美發店日照地區負責人劉先生：“我們卡上面都寫清楚的，你要退款的話，要返回原價退款�！�
顧客為什么辦理會員卡，就是因為相信你們，但是在沒有任何通知的情況下，整個店一夜人去樓空，是對顧客不負責任的表現。剛剛永琪美容美發日照地區的負責人也說了，今年辦理的會員卡可以聯系他們退錢，希望公司方面妥善處理顧客的請求，別讓顧客為你們的失誤埋單。
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