齊魯網(wǎng)濱州9月18日訊 近日，有網(wǎng)友在“陽光連線”向齊魯網(wǎng)反映問題：濱州城管執(zhí)法局公布了兩部投訴熱線，0543-9600096和0543-3363047。但是這兩部電話怎么打也是沒人接，打了好多次，永遠(yuǎn)提示您要找的人不在，語音留言信箱已滿。

　　夜間機(jī)器轟鳴投訴熱線沒人理

　　據(jù)王先生介紹，自己所在的城區(qū)某小區(qū)工地老是晚上施工，機(jī)器轟鳴，小區(qū)里根本沒法休息，想投訴，公布的投訴電話沒人接，自己又在白天上班時(shí)間打執(zhí)法局電話，工作人員又讓他打投訴電話，這"來回踢皮球"的作法使王先生懊惱不堪。"他們公布了投訴電話卻沒人值班，打辦公電話還是讓打投訴電話，這不是耍著人玩嗎？"王先生說。

　　兩部投訴熱線只有工作時(shí)間才有人值班，建議市民在工作時(shí)間反映問題

　　齊魯網(wǎng)記者試著連線了濱州市執(zhí)法局投訴電話0543-9600096，電話接通了，一位女姓工作人員接聽了電話。在聽到記者關(guān)于電話不通的反映后，該工作人員說這兩部投訴電話只有在正常上班時(shí)間即白天的8點(diǎn)30分到12點(diǎn)，14點(diǎn)到18點(diǎn)才有人值班，如反映問題最好在次日的正常上班時(shí)間反映，夜間是沒有人值班的。對(duì)于該人員的答復(fù)，王先生并不認(rèn)同，“我在九月五號(hào)白天十點(diǎn)十三開始打到十點(diǎn)二十一，九月八號(hào)九點(diǎn)十四打了好幾遍，都是兩個(gè)號(hào)碼輪換著打。”王先生說：“晚上沒人值班，遇到夜間噪音問題怎么能給市民及時(shí)處理？這樣的投訴電話管用嗎？”

　　當(dāng)記者問濱州市執(zhí)法局投訴電話值班人員，前兩天為什么連白天工作時(shí)間都打不通、語言信箱已滿是怎么回事時(shí)，該工作人員未明確答復(fù)，只是反復(fù)強(qiáng)調(diào)要求在工作時(shí)間反映問題。

　　第二批黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)到目前已基本完成，投訴熱線電話是一個(gè)部門密切聯(lián)系群眾的最直接途徑，可是連投訴熱線都不暢通，該單位的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)成果可見一斑。

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