7月3日，省城一小區(qū)電梯運行中出現(xiàn)故障，被困的十幾名市民最后通過梯子爬了出來。

　　□記者 王健

　　7月3日，網(wǎng)友“開始菜單”微博爆料：省城南部一小區(qū)3號樓一電梯突然停運，物業(yè)扒開電梯門，用梯子往下撤人，“由于電梯里太悶熱，有位業(yè)主心臟病復(fù)發(fā)。”運行中的電梯為啥突然停運？記者就此進(jìn)行了探訪。

　　維修人員打開底門救人

　　7月3日上午10點多，記者來到了出事小區(qū)3號樓。業(yè)主李先生告訴記者，出事的電梯就在3號樓B區(qū)，“當(dāng)時困住了一電梯人，有位女士突發(fā)心臟病，獲救后被緊急送往了醫(yī)院。”

　　記者在小區(qū)監(jiān)控室見到了事發(fā)時的錄像。工作人員李女士介紹，8點23分，業(yè)主從一樓乘坐電梯時，電梯沒有任何異常。“這棟樓上有一些公司，當(dāng)時正是上班高峰，電梯上了16個人；當(dāng)時電梯要先下到地下2層，再往上走。”8點25分，電梯出現(xiàn)故障，突然停了下來，“這時距離地下2層還有1米多。”

　　“隨后，有業(yè)主撥打了我們這里的電話，我們立刻聯(lián)系了維修部門。”8點44分，維修人員打開底門，開始用梯子往外疏散被困業(yè)主。“被送到醫(yī)院的那位業(yè)主就站在電梯中間，可能因為里面憋悶，導(dǎo)致其心臟病復(fù)發(fā)。”李女士說，沒過多久，維修人員就將電梯修好了，而物業(yè)公司經(jīng)理和電梯維修單位負(fù)責(zé)人一同陪出事的業(yè)主去了醫(yī)院。

　　記者在監(jiān)控室里，看到了出事業(yè)主隨身攜帶的東西：一袋面粉、一袋蔬菜。

　　“她應(yīng)該是早上出去買東西，出事時正準(zhǔn)備回家。”李女士猜測。

　　業(yè)主稱小區(qū)電梯常出事

　　隨后，一位當(dāng)時的目擊業(yè)主帶記者來到了出事的電梯間，這里共有四部電梯，一部客貨兩用，其他三部均為客梯。出事電梯為客貨兩用電梯，標(biāo)號232。該電梯旁邊的電梯處于停運狀態(tài)，上面貼著停梯通知：因電梯安全回路主板損壞，需申報物業(yè)公司審批更換新件，待新主板到貨后會立刻恢復(fù)運行。

　　記者進(jìn)入出事電梯發(fā)現(xiàn)，這部電梯額定載客數(shù)為13人，載重量1000千克，可是當(dāng)時電梯里塞了16個人。電梯開關(guān)旁有“安全檢測合格”的說明，上面顯示下次檢驗日期為2013年10月31日。

　　“這個小區(qū)的電梯經(jīng)常出問題，幾乎月月都會有電梯罷工。”一同乘坐電梯的業(yè)主王先生說，小區(qū)里經(jīng)常發(fā)生電梯困人的情況，你去小區(qū)業(yè)主論壇看看，都是關(guān)于電梯的投訴。

　　業(yè)主孫女士則表示，有一次一個業(yè)主在電梯里被困了半個多小時，“給物業(yè)打電話，也沒人過來。”她后來在電梯里大喊大叫，一位好心的老大爺幫她去通知了她的家人，她愛人最后用螺絲刀把電梯撬開，把她救了出來。

　　“有的電梯里還困過老人和孩子，現(xiàn)在大家乘坐電梯都提心吊膽，說不定什么時候就‘中獎’了！”孫女士說，近日各地頻發(fā)電梯事故，萬一出現(xiàn)人員傷亡，到時候想補救就晚了。

　　物業(yè)不清楚超載是否報警

　　小區(qū)物業(yè)公司安全負(fù)責(zé)人邱先生說，遇到電梯故障，他們都會第一時間聯(lián)系維修部門。“這次電梯出現(xiàn)事故，沒用多長時間就修復(fù)了。”邱先生說，出事電梯所在單元樓屬于商住兩用，平常進(jìn)出人員較多。“一出現(xiàn)問題，我們立刻會進(jìn)行維修。”

　　負(fù)責(zé)電梯監(jiān)控的李女士也表示，雖然小區(qū)電梯有時會出問題，但是這樣的事故她還是第一次遇到。當(dāng)記者詢問電梯超載是否會報警時，物業(yè)工作人員均表示不清楚。

　　在小區(qū)業(yè)主論壇里，記者的確看到了不少關(guān)于電梯損壞的投訴。對于這些投訴，物業(yè)倒也都及時進(jìn)行了回復(fù)，比如，“單元電梯編碼器損壞，所以無法正常使用，現(xiàn)在已經(jīng)更換新的電梯編碼器，關(guān)于電梯存在異響的問題，已經(jīng)聯(lián)系電梯維保廠家前去查看處理。”

　　盡管這樣，不少業(yè)主還是希望小區(qū)電梯隱患能夠盡早排除。“我們可不希望被困在電梯里。”業(yè)主孫女士說。

　　據(jù)記者了解，不久前表決通過的《特種設(shè)備安全法》，針對住宅小區(qū)電梯安全管理問題作了專門規(guī)定。如果業(yè)主委托物業(yè)服務(wù)單位管理小區(qū)的電梯，物業(yè)服務(wù)單位應(yīng)當(dāng)依法履行安全管理義務(wù)；一旦發(fā)生事故，物業(yè)服務(wù)單位如果沒有盡到安全管理義務(wù)，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。