濟南萬達廣場一折水晶是假貨 商家涉嫌虛假宣傳
濟南萬達廣場一折水晶是假貨 商家涉嫌虛假宣傳
濟南萬達廣場一折水晶是假貨 商家涉嫌虛假宣傳
濟南萬達廣場一折水晶是假貨 商家涉嫌虛假宣傳
齊魯網濟南4月16日訊(實習記者 耿欣)據山東廣播電視臺生活頻道《生活幫》報道，在濟南某大賣場，賣家叫賣“奧地利進口水晶”，稱“一折就賣”，而市民上前仔細詢問，賣家改口稱“奧利地工藝韓國進口”，這到底是怎么回事兒呢？
標價千元“洋水晶”賣出白菜價
國產貨涉嫌虛假宣傳
記者在這家名叫慕斯梵的攤點買了一款手鏈，發現整個的包裝只有一個包裝袋，一個產品彩頁，和一個包裝盒。在包裝袋和包裝盒上，只有產品彩頁的背面標有一個品牌熱線，其它任何地方都看不到任何關于生產廠家的信息。
隨后，記者嘗試撥通了這個廠家品牌熱線，面對記者的詢問，這名品牌熱線的工作人員竟然表示并不清楚手鏈的材質。隨后，這名工作人員找來了另外一名工作人員，這名工作人員自稱是經理。面對記者的詢問，這名客服經理又說出了與銷售人員不一樣的說法：“不是(奧地利進口)，我們水晶不是奧地利進口的，這點我可以確定，但是我們采用的技術是奧地利切割技術，水晶屬于國產水晶。”
這名客服經理表示，他們公司全稱叫做上海直得實業有限公司，而賣場內銷售的水晶的確都是國產貨。一會兒奧地利，一會兒韓國，一會兒又成了國產貨，對此，客服經理這樣表示：“有些地方員工剛進入的新員工吧，可能不是很專業，言語上有些失誤。”
事實上，所有服務員都表示，水晶是奧地利進口，難道所有人一起失誤了？客服經理表示：“我們會追查賣場的責任。”
臨時營業員爆料丟一條賠十塊
“進口水晶”疑點重重
事實到底如何呢？在調查慕斯梵“進口水晶”過程中，記者找到了一位熟知內幕的年輕人小孫。小孫透漏，這家叫做慕斯梵的水晶賣點，去年也曾經在濟南經營過那么幾天，而當時她就在里面工作。
“去年過年的時候，情況非常火爆，滿夠七百元大單獎是十塊，滿夠一千三是二十，一千八是三十，我當時平均一天光拿大單獎有時候能做到一百元，銷售的非常多。”
小孫說，因為這家賣點每次經營的時間不長，除了一個經理一個領班，其余所有的服務員都是本地招聘的，經過半小時左右的面試，如果被選中，第二天一早就可以上班。“當時發給我們一張紙，顧客怎么問，你們怎么說，不照著上面說也可以，只要能賣出貨去。 ”
而這張紙上的說明，就規定了小孫應該如何向消費者答疑。“當時就說，我們這個水晶是產于奧地利，我們的公司在上海，可能就是組裝是在中國弄的，但是水晶都是奧地利的水晶。”
“碰到最多的問題就是為什么打一折，我們統一的說法就是做推廣，把五千萬額廣告費都節省了……如果碰到問有沒有保障，就說因為是在萬達嗎，又不是什么小地方，有問題可以隨時回來找我們，但實際上就干幾天。”
專家：“奧地利水晶”連水晶都不是
學名為合成立方氧化鋯
小孫說，最讓她感到不可思議的事情，是賣點宣布的一項規定：“當時就說嚴禁營業員丟貨，顧客如果試帶的話，空盒子必須放在自己身邊就怕丟貨，丟一條賠十塊。”
這讓小孫覺得，這種所謂進口飾品的價格并不是很高。
另外一名曾經在這里工作過的小王，也向記者證明了這一點。
小王表示，自己也曾經在這家店工作過，而且得到的培訓同樣是奧地利水晶。而對于為什么價格如此便宜，商家也有規定的答案：“問為什么打一折的時候，就說做推廣活動，省下了幾千萬的廣告費，所以打一折。”
由于小王和小孫是同一批進入賣點工作的，其中有一項規定也是一模一樣：“當時說的好像是丟一條賠十塊錢來著，但是也沒有具體的罰過，也沒有盤點過貨物到底丟失不丟失。”
丟一條項鏈就賠十塊錢，這樣的情況讓小王和小孫怎么想也想不透，難道標價上千元的項鏈成本只有十元？
記者把記者買到的首飾和鄭女士買到的首飾，帶到了國家黃金鉆石制品質量監督檢驗中心，看它們到底是什么材質。國家黃金鉆石制品質量監督檢驗中心副主任、注冊珠寶質檢師程佑法將記者帶來的兩樣慕斯梵水晶手鏈，通過儀器進行了檢測。
經過檢測，程主任表示，飾品表面被商家稱為水晶的物體是一種合成材料，而金屬部分也并沒有所謂的銀：“這個樣品經過我們實驗室的檢測，檢測為合成立方氧化鋯，鑲嵌的一個仿真飾品。”
商家自稱為奧地利進口水晶加銀質鍍金鏈的飾品，除了表面真的有一層薄薄的鍍金外，竟然沒有一項是真的，這可是撒了彌天大謊。那么，專家所說的合成立方氧化鋯究竟是啥？商家們聲稱的奧地利水晶又從何而來呢？
合成立方氧化鋯
程佑法告訴記者：“這個材料屬于一種人工合成材料，叫合成立方氧化鋯，和水晶沒什么關系。”
經過查詢，記者了解到，人工合成的立方氧化鋯是一種堅硬、無色及光學上無瑕的結晶。因為其成本低廉，耐用而外觀與鉆石相似，故此，在1976年起至今，都是最主要的鉆石(金剛石)的代替品。
那么，商家聲稱的奧地利水晶這一概念又從何而來呢？程佑法解釋：“奧地利水晶是一種商業名稱，在我們寶石學上是不允許使用的，在我們這嚴格定名就是合成立方氧化鋯，一種人工寶石材料。”
程主任表示，商家聲稱的奧地利進口水晶是一種虛假宣傳的行為，而商業上所稱的奧地利水晶也并不是一種水晶制品，就是奧地利的一種鉛玻璃工藝技術，其工藝是在制造玻璃的工藝技術上加上了鉛的技術，產品出來后有一種水晶的質感，所以稱為奧地利水晶，而商家在宣傳中是向消費者傳達這樣的錯誤信息，涉嫌違法。
商家虛假宣傳涉嫌違法
受騙可索賠
山東省消費者協會公職律師唐雪宇告訴生記者，慕斯梵濟南賣場的行為涉嫌違法。
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