央廣網西安5月28日消息(記者劉濤) 據中國之聲《央廣新聞》報道,前兩天,在西安火車站廣場,一位農民工拿著行李想乘坐公交車,卻被司機生生攔在了車門外(視頻),原因是這位農民工拿的行李有些多。事件被曝光后,公交公司對當事司機做出了處理。
據目擊者蔡先生介紹,當時是早晨八點半左右,一位操著外地口音的農民工師傅帶著兩三件大包裹準備乘坐46路公交車。公交車的駕駛員以乘客行李過多影響車內乘客通行為由,讓這位農民工師傅乘坐下一趟車。但是農民工師傅堅持要上車,公交車的駕駛員就離開了駕駛座位,站在車輛前門阻止乘客上車,雙方僵持了五六分鐘,一度還造成了交通的擁堵。當時車上有多位熱心乘客表示愿意替這位農民工師傅多買一張票,但是被司機拒絕。在這個時候,后面公交車駕駛員也上來幫助前面這輛公交車司機拉拽農民工,把他拉下了車。最后,公交車關門離去。
西安市公交六公司昨天對此事進行了回復:事件基本屬實,駕駛員服務意識淡薄,個人情緒偏激,工作方法過于簡單粗暴,違背了“乘客至上”的理念。公司決定在全公司范圍內通報此事,播發事件的視頻,召開職工警示教育大會,讓全體司乘人員引以為戒。責成涉事駕駛員通過媒體向被拒載的乘客道歉,責令其停工學習,并且罰款1000元。
(原標題:西安一公交司機拒絕農民工攜行李乘車被停職)