天津快遞來一個(gè)包裹 里面是“永垂不朽”

　　快遞單上寄件人信息什么都沒有

　　快遞公司稱，收件人可以報(bào)警

　　昨日，有讀者來電：

　　一位女士收到一個(gè)從天津寄來的快遞包裹，里面竟然是靈位、黑牌與孝箍！

　　記者劉文靜調(diào)查：

　　打開快遞包裹嚇得倒吸一口涼氣

　　賈女士是石家莊一家公司的職員，昨天下午，公司已經(jīng)離職的一位同事打電話讓她收個(gè)快件，說快遞公司放在前臺(tái)了。賈女士到前臺(tái)一看，的確有一個(gè)由“百世匯通”快遞公司送來的紙箱子，收件人寫著她的名字。賈女士在公司開箱，隨著一層層包裝剝開，呈現(xiàn)在她眼前的是一塊刻著“永垂不朽、萬古流芳”的白色靈牌，還有印著“孝”字的黑牌與孝箍。這幾件東西把賈女士嚇得倒吸一口冷氣，她趕緊重新包上，想著是不是離職的同事從網(wǎng)上買的讓自己代收？于是她打電話詢問，那位離職的同事聽到后也嚇了一跳，告訴賈女士自己從來沒買過這種東西。

　　賈女士又認(rèn)真地看了看快遞單子，單子上寫著“電子商務(wù)”，寄件人處是空白的，姓名、電話都沒有。收件人是她的名字，電話卻是那位離職的同事的。

　　“我以前聽說過因?yàn)樵谔詫毶辖o差評(píng)，收到賣家寄來的死老鼠或者骨灰盒什么的，可是我最近也沒有在網(wǎng)上給什么差評(píng)啊，到底是誰寄來的這些東西？”賈女士百思不得其解，她給送件的快遞人員打電話，這位快遞人員說，他只管送貨，至于盒子里是什么他們也不知道。賈女士根據(jù)快遞單號(hào)上網(wǎng)查詢，包裹是從天津寄出的，快遞費(fèi)已結(jié)，至于誰結(jié)的，沒有顯示。

　　收件業(yè)務(wù)員電話一直打不通

　　記者昨日聯(lián)系到百世匯通的客服人員，這位客服人員說，寄件人資料一般是由寄件人填寫的，他們會(huì)要求寄件人填寫姓名和電話，但是有時(shí)候寄件人不填，他們也沒辦法；至于快件寄出時(shí)是否要審核，客服人員說，有時(shí)候?qū)徍擞袝r(shí)候不審核，如果覺得有問題會(huì)要求寄件人開箱驗(yàn)看。具體到賈女士的包裹，單子上沒有寄件人資料，他們就不知道是誰寄的。因此她建議賈女士報(bào)警，讓警察來查。

　　快遞公司到底能不能查到寄件人呢？記者又聯(lián)系到了百世匯通總部人員，總部的客服人員說，收單的業(yè)務(wù)員手里會(huì)有一張底聯(lián)，按要求底聯(lián)上會(huì)登記寄件人資料，并且?guī)陀浾卟榈搅耸諉稳说碾娫挕５�是記者撥打收單業(yè)務(wù)員的電話一直沒有打通。

　　如違反規(guī)定快遞公司需承擔(dān)連帶責(zé)任

　　對(duì)于是否需要留存寄件人資料和審核貨品，記者昨日專門查看了《快遞業(yè)操作規(guī)范》，規(guī)范中明文要求“接單時(shí)，客服人員應(yīng)當(dāng)記錄寄件人姓名、取件地址、聯(lián)系方式，快遞種類、快件品名、快件寄達(dá)地等相關(guān)信息。”還要求“快遞企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立并執(zhí)行快件收寄驗(yàn)視制度。對(duì)寄件人交寄的快件，必要時(shí)快遞企業(yè)可要求寄件人開拆，進(jìn)行驗(yàn)視。寄件人拒絕開拆的，快遞企業(yè)可不予收寄”。

　　北京中倫文德律師事務(wù)所的馬三軍律師說，根據(jù)規(guī)定，快遞公司有對(duì)所寄快件進(jìn)行審核的義務(wù)。如果快遞公司在運(yùn)營中違反了相關(guān)規(guī)定，存在過錯(cuò)，就需承擔(dān)連帶責(zé)任。

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