本報濟南3月14日訊(記者 崔巖 實習生 楊照君 王慶珍) 春節前，濟南市民王先生一家三口選擇到新馬泰度假，可沒想到由于航班取消，訂好的行程被臨時更改，多掏了腰包少玩了景點，放松心情也變成了一場鬧心。

　　春節前，王先生一家三口在中國國際旅行社預訂了一款10天9晚的新馬泰行程，并繳納了旅行款，簽訂了合同。

　　1月29日早上8點，王先生一家和其他13人如約跟旅行團在機場集合，等待濟南至上海的航班。然而，當天遭遇霧霾天氣，原定航班取消。最后，旅行社領隊帶著大家乘高鐵前往上海。

　　“當時領隊承諾，高鐵票先由游客墊付，回來給退機票錢。”王先生告訴記者，當天雖然趕到了上海，卻沒有趕上晚9點飛往曼谷的航班，抵達曼谷已是第二天下午5點，直接被安排入住。旅行社還以“因時間不足無法按計劃進行原旅游行程”為由讓16名游客簽了條約，“10天9晚，少玩了1天。”

　　2月8日，旅行結束回到濟南后，王先生先后幾次跟旅行社交涉，對方答應旅行團每人退180元機票費用。“為什么只有180元？我們不追究少玩的景點，但高鐵費用該賠償。”王先生說，航班取消，濟南至上海高鐵票398.5元，“我們一家花了1000多元，旅行社只退540元肯定不能接受。”

　　3月14日下午，記者聯系到了中國國際旅行社負責新馬泰項目的工作人員王敏。王敏告訴記者，機票可退的就是180元/人，至于其他費用，由于航班取消是“不可抗力”因素，理不應當。王敏說，王先生如果覺得不合理，也可以通過法律手段解決。