半島都市報(bào)5月5日訊(記者 王元孔) 近日，市旅游局發(fā)布 4月份以及五一小長假的投訴情況，一日游合同落實(shí)、旅行社形成安排依舊是焦點(diǎn)。 

　　4月份，游客投訴旅行社的問題主要是服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和行程安排。比如，山東省中國國際旅行社青島分社組織歐洲旅游團(tuán)，因酒店標(biāo)準(zhǔn)引發(fā)投訴；行程安排方面，把賞花類景點(diǎn)安排在傍晚，影響了觀賞效果。業(yè)務(wù)操作不細(xì)致，旅行社未能及時(shí)掌握旅游目的地信息，在江西婺源油菜花期后仍組織游客前去游覽。“五一”小長假期間，“一日游合同(示范文本)”不規(guī)范問題依舊突出，有游客投訴錦江假日旅行社導(dǎo)游，擅自要求游客交付另行付費(fèi)項(xiàng)目團(tuán)款；有的旅行社，旅游費(fèi)用約定不清，另外收取索道費(fèi)、區(qū)間交通費(fèi)；沿途長時(shí)間�？渴湛�，耽誤游覽行程安排。 

　　旅游旺季已經(jīng)到了，旅游局提醒，目前島城仍存在黑出租擅自給個別景區(qū)售票點(diǎn)拉客，景區(qū)周邊卡通人合影收費(fèi)，海上一日游拉客宣傳不實(shí)、游覽時(shí)間縮水、增加市內(nèi)游等問題，來青游客需當(dāng)心。