9月25日上午10時許，市民任女士在乘坐369路車，行駛到寧夏路和燕兒島路交叉路口附近時，公交車與一輛搬家公司車發(fā)生刮擦，“本來我的頸椎有問題，住院治療后馬上要辦理出院手續(xù)了，沒想到這次事故加重了我的病情。”

　　9月28日上午11時許，在市立醫(yī)院東院區(qū)康復(fù)病房，記者見到了任女士，她戴著脖套，躺在病床上不能隨便移動。“當時我坐369路公交車回醫(yī)院，發(fā)生刮擦?xí)r，公交車剎車很猛，我感覺自己的頭一陣晃，還撞在車內(nèi)的欄桿上，脖子和右手臂一陣麻木。”

　　原來任女士頸椎不好，在市立醫(yī)院東院區(qū)經(jīng)過治療之后，已經(jīng)準備辦理出院手續(xù)，“醫(yī)生說我可以出院了，但是要避免頸椎再受傷，沒想到，馬上要出院了卻發(fā)生了這件事。”任女士說，“事發(fā)后，公交車司機也不送我到醫(yī)院，說是搬家公司的責(zé)任，后來搬家公司的人把我送到醫(yī)院，替我交了錢拍了CT。”

　　隨后，公交公司方面沒再露面，“經(jīng)檢查，本來我是頸椎病但現(xiàn)在我是頸椎反弓，需要住院治療。”任女士說，“公交公司方面態(tài)度強硬，說事故責(zé)任是搬家公司的，應(yīng)該由搬家公司出錢。但我是在公交車上受傷的，至于相關(guān)費用，應(yīng)該由公交公司去跟搬家公司協(xié)商要回，我不能直接去跟搬家公司要錢吧，畢竟不是人家直接撞的我。”

　　之后，記者聯(lián)系到369路公交車隊負責(zé)人董先生，“交警已經(jīng)認定是搬家公司的全責(zé)，而經(jīng)濟賠償是跟著責(zé)任走的，我們也是受害者。”同時，公交方面對任女士的傷情也表示質(zhì)疑，“當時車上只有任女士一個人受傷，而且她自己也說，之前因為頸椎不好住院，乘客是不是在這次事故中受的傷，也需要相應(yīng)的第三方介入進行確認。這件事，我們建議走正規(guī)的法律程序。”

　　記者也聯(lián)系到搬家公司負責(zé)人王經(jīng)理，“公交方面讓我們和傷者協(xié)商解決，我也感覺挺意外，因為本來我想是由公交公司方面墊付醫(yī)藥費，然后再跟我們的保險公司來結(jié)算。既然這樣，我們會聯(lián)系保險公司人員，到醫(yī)院協(xié)商賠付的事情。”

　　對于此事，山東元鼎律師事務(wù)所單正國律師說，“乘客坐公交車，相當于兩者之間有客運運輸合同關(guān)系，公交車方面必須保證乘客的人身安全，除非是地震等非可抗力因素。所以乘客有權(quán)利直接起訴公交公司，維護自身的權(quán)益。當然，乘客是有選擇權(quán)的，既可以起訴公交公司的合同之訴，又可以因為身體受到侵害，而直接起訴搬家公司侵權(quán)之訴。”記者 章顯