齊魯網4月24日訊 據山東廣播電視臺生活頻道《生活幫》報道,東營的王女士買完房子之后,到一家專賣店購買了整體廚房,櫥柜、油煙機、爐子什么的都一塊買了。本來以為能省事,結果卻遇到了麻煩事。
王女士說,自己的對象比較喜歡青島澳柯瑪這個牌子,當時看見很大一個廣告牌子在那兒,就進去看了。
王女士所說的這家店是“澳柯瑪整體廚房金大地專賣店”。在店員的介紹下,她選擇了一個15000元的整體廚房套餐。選好整體廚房之后,王女士交了貨款,然后等待專賣店派人來安裝。
王女士介紹,安裝廚具的當天,她的家人發現油煙機上的商標是臨時貼上的。不過,王女士認為大品牌的產品不會有問題,就沒有太在意。然而,過了兩天之后,問題真的出現了。
“澳柯瑪的牌子,它掉下來了,我才知道是別的牌子。”
記者在現場看到,在油煙機的標牌下面竟然還有一個“吾愛吾家”的名字。為了弄清楚這臺油煙機到底是什么牌子的?王女士還去大超市的澳柯瑪柜臺拍了照片,正品澳柯瑪的油煙機,都有澳柯瑪的商標,有防偽的條形碼。
除了油煙機有兩個牌子之外,王女士還發現,整體廚房的水盆也存在問題。
“你看這水盆上直接少了個字母,后來我問他的時候,他說廠家就是這樣發的貨,就是這樣的。”
發現這些問題之后,王女士對購買的櫥柜也產生了懷疑。于是,她電話聯系了青島澳柯瑪整體廚房有限公司。
青島澳柯瑪整體廚房有限公司的工作人員表示,如果訂的澳柯瑪的櫥柜,它現在的升級產品是薩博的,整體都是薩博的標志。
對于王女士所反映的櫥柜問題,工作人員建議她找當地的專賣店解決。
買到“貼牌”貨 找誰來解決?
一臺油煙機,兩個牌子。水盆的英文標識竟然還少了一個字母。這樣的產品確實值得懷疑。那么,他們到底是不是正規廠家生產的呢?專賣店又會作何解釋呢?
專賣店的負責人說,他們用“澳柯瑪整體廚房衣柜旗艦店”這個牌子是經過授權的。但是這些電器來說的話,賣什么樣的品牌,是由他們自己決定,不一定非是澳柯瑪。
“我們是澳柯瑪整體櫥柜,電器沒有刻意的講。你只是看好了我的樣品,樣品是啥樣,安到你家里是啥樣!睂τ趯Yu店負責人的這種說法,王女士表示不能接受!澳銈円婚_始要是說,這是吾愛吾家的電器,不是澳柯瑪的,我就不會選你家的東西!
專賣店負責人表示,澳柯瑪櫥柜升級成薩博了,他們自己做澳柯瑪這個品牌,并不是他們受廠家限制,他們現在是自己打的牌子。
那么,對于專賣店的這種行為,授權他們使用澳柯瑪整體廚房衣柜旗艦店這個牌子的廠家又是什么態度呢?青島澳柯瑪整體廚房有限公司工作人員告訴記者,專賣店只是與他們簽合同,不一定只賣他們的產品。
最后,經過協商,專賣店的負責人同意了王女士提出的更換要求。