青島工商銀行宣傳海報

　　中國山東網青島頻道5月13日訊 日前，甘先生在青島工商銀行宣傳海報上看到，凡是持有工銀聯購信用卡的客戶，在城陽大地影院可以享受18元觀影的優惠活動。然而，甘先生持卡到影院觀影時卻被告知，影院根本沒參加這個活動，他向中國山東網青島頻道熱線(0532-66568111)反映了此事。對此，工商銀行95588客服熱線的工作人員表示，已將此問題記錄，后期會有相關工作人員調查落實，至于何時能做出回復，客服人員表示“沒有處理時限”。

　　爆料：優惠觀影遭放鴿子

　　5月7日，甘先生在青島華臣影院門前工行的宣傳海報上看到，持工銀聯購信用卡的客戶，在城陽大地影院可以享受18元觀影的優惠活動。甘先生告訴記者，作為工銀聯購卡的客戶，5月7日晚他到城陽大地影院看電影時，卻被影院的工作人員告知，城陽大地影院沒有參與這個優惠活動。

　　“到底是工商銀行虛假宣傳，還是商戶心黑舍不得放下利潤？”帶著這個疑問，甘先生咨詢了工行95588客服人員，“但客服人員只了解持工銀聯購信用卡和工銀閃酷卡，可享受每周六10元觀看指定影片的優惠活動，至于其他優惠活動，客服人員查詢不到。”

　　現場：海報顯示城陽大地影院為聯盟商戶

　　5月9日上午，中國山東網青島頻道記者來到青島香港中路的華臣影院，在8樓電梯入口位置，擺放著一副約2米高的立式海報，海報顯著位置標有“工銀閃酷卡、工銀聯購信用卡10元看電影，周周有大片”的字樣，據海報介紹“活動期間持工銀聯購信用卡，每周六觀看指定電影可享10元特價。”

　　在海報下半部分，附有一張工銀聯購卡聯盟商戶名錄表格，表格中第十三行標明，持工銀聯購卡的客戶在城陽大地影院可享受18元觀影的優惠活動。記者觀察發現，整張海報并未標明活動起止日期。

　　影院：未參與活動

　　5月9日上午，記者以消費者身份咨詢城陽大地影院，持工行聯購卡是否可以享受18元觀影的優惠，工作人員告訴記者，影院并沒有參與這項優惠活動，之前也有不少顧客過來詢問過這件事情，“影院之前申請過參與這項活動，但是沒有得到審批。”工作人員表示，至于為何海報中會標明影院參與這項活動，記者可咨詢工商銀行。工作人員建議，記者若想參與優惠觀影的活動，可辦理影院會員或者從團購網站團購。

　　青島工商銀行：何時有回復不確定

　　隨后，中國山東網青島頻道記者就此事咨詢了工商銀行青島分行卡部工作人員，工作人員稱自己不是很清楚此事，建議記者咨詢工行95588熱線。隨后，記者又撥打了工商銀行95588熱線，工號為45437號的工作人員查詢后表示，目前青島分行開展的優惠觀影活動中并未包括城陽大地影院18元觀影活動。工作人員表示，可幫記者登記調查此事，記者詢問何時會收到處理結果，工作人員表示，工商銀行業務查詢沒有處理時限，一旦有結果工作人員會第一時間通知。

　　律師：銀行屬虛假宣傳

　　對此，記者咨詢了山東元鼎律師事務所的單正國律師，單律師告訴記者，工行聯購信用卡持卡人可參與優惠觀影活動屬于銀行的一種附屬服務，這種服務是有償的，因此持卡人有權要求銀行對此作出解釋或賠償，“這證明銀行的服務質量，服務品質都有問題。”單律師表示，工商銀行這種行為屬于虛假宣傳，持卡人可向工商局或者銀監會反映，要求工商局或者銀監會依法對銀行作出處罰。