青島香稻故事收茶位費

　　7月1日上午，市民李女士撥打本報新聞熱線80889088，向記者反映她的遭遇，“昨天和朋友去香稻故事吃了晚飯，結賬的時候發現竟然還有茶位費，每位2元，拿上來的紙巾也收費，每包1元。這些消費項目我們事先都不知情，都是結賬的時候看到小票才發現的。”

　　和李女士同行的郭女士告訴記者：“當時菜單打出來之后，我就十分無語了，這些費用咋不提前跟我說一聲？這幾塊錢倒也沒啥，就是他的菜單、紙巾全都沒有標明這些收費款項，服務員也沒吭聲，我們結賬看了賬單才知道，雖然兩塊錢不多，但是這種行為這不就是欺騙消費者嗎！而且是這種高檔的餐廳，覺得來這里吃飯的人都是不差錢的人，不在乎這些了，雖然我們也不差這四塊錢，但是錢也要花得明白才行，不能不明不白地就這么花出去……”

　　隨后，記者以普通消費者的身份前往香稻故事吃飯。點餐過程中，發現與李女士反映的情況如出一轍，服務員擺放好餐具和紙巾，紙巾每人一包，紙巾上確實沒寫“有償使用”這樣的字樣，而服務員也并沒有明確告知說要收取茶位費。在記者主動詢問下，服務員稱，紙巾需要收費，但是不需要的話可以不用。點好餐打出了小票之后，記者看到菜單上有茶位費一項，于是詢問服務員是否需要收取茶位費時，服務員稱：“凡是到餐廳消費的客人，每人都要收取2元的茶位費，這是店里的規定，像一些小餐館一般也要收餐具費，我們這邊都不收餐具費，所以收茶位費。”而當記者問到為什么收取餐位費為何不提前告知消費者時，這位工作人員也是啞口無言……

　　記者就茶位費一事對市民進行隨機采訪時，市民陳先生告訴記者，有很多酒店、餐館都收取茶位費，這種做法損人而不利己。以前有一家酒店餐廳收取茶位費，他勸說老板不要這樣做，否則將失去消費者的信任，可老板不聽，他也不再去那里消費，沒過多久該酒店餐廳就停業了。劉先生說“別小看這小小的2元錢。如果一天有200位客人，這筆消費就好幾百元。”谷先生告訴記者，“收取茶位費的商家看似聰明，實則是在害自己，因為他們可能因此而失去顧客的信任。”

　　針對香稻故事強收茶位費的做法，記者就此撥打了市工商局12315熱線電話。工作人員表示，消費者有9項權利，該飯店的做法，至少涉嫌侵犯消費者的知悉真相權、自主選擇權和公平交易權等三項權利，將會對此事進行調查。

　　市物價部門有關負責人表示，茶位費屬于市場調節價，不用向物價局報備，但是在消費之前需要明確告知消費者相關的明細，他們對此事并不知情，也需要對此事進行調查。

　　隨后記者又采訪了香稻故事餐廳的相關負責人，對方表示在菜單的最底下是有一行小字上面寫著“茶位費”的，一般老員工都會提醒消費者收取這部分費用，可能當時點餐的是新員工，對這個情況不是很了解造成的，餐廳將會對此事進行改正。

　　物價局的工作人員提醒廣大消費者，消費者通常對菜的定價較為敏感，由于茶位費較低，消費者很少會較真。因此，在人工、租金等成本上升的背景下，這些額外的收費越來越多，提醒消費者在餐廳消費的時候一定要事先問清楚各種收費項目，否則打出消費明細的時候將會一頭霧水。

　　文/圖 記者 潘立超實習生 王璐瑤