原標題:華碩電腦新機主板莫名腐蝕
“第一次用,售后竟說主板已腐蝕。”近日,王女士反映,華碩筆記本電腦首次使用出現故障,檢測顯示該機主板嚴重腐蝕。售后人員表示,用戶可攜帶電腦再次到售后進行核實。
10月3日,王女士從某電器商城購買該機,因孩子上學,電腦一直無人使用,放在孩子臥室床上。11月23日,孩子使用該機器時,發現無法開機。售后告知,該機主板已腐蝕,不在保修范圍之內,需付費更換主板。
王女士說,機器購買至首次使用僅1個多月,其間一直放置于床上,從未有液體侵蝕,主板怎會被腐蝕?其向銷售方提出換機后,對方要求提供故障檢測報告,證明電腦有質量問題,但售后方面稱,該機無質量問題,無法開具,“就這樣倒來倒去,機器一直無法使用”。
對此,售后人員表示,王女士可再次到售后檢測,若確為主板腐蝕,“那肯定沒有保修”。