建行淄博桓臺支行：上門服務 溫暖人心

　　近日，一名客戶來到建行淄博惠仟佳支行咨詢代辦銀行卡密碼重置業務。據了解，該客戶的丈夫因突發腦出血生活難以自理，行為能力基本喪失，難以前來網點親自辦理銀行卡密碼重置，還表示家中正指望銀行卡中的錢維系后續治療以及為孩子繳納學費，心情非常急切。了解了客戶基本情況后，惠仟佳支行迅速制定解決方案。

　　網點負責人第一時間為客戶解決困難，當即安排中午客戶較少的空隙，攜帶設備上門服務，為客戶辦理密碼重置，高效地服務得到客戶高度認可。

　　客戶眼中泛著淚光一直道謝，樓道里碰見的鄰居也為建行為客戶上門服務、解決百姓難題的行為表示極大肯定。建行淄博惠仟佳支行在以后工作中會一直秉持服務至上，客戶為本的理念持續做好客戶服務，為業務開展打下基礎。

　　（ 通訊員 見文韜）