世博高新醫院全力救助走失老人

　　3月23日07點14分，世博高新醫院急診科接到120急救指揮中心指令：一名老人在東四路與華光路鐵路橋下暈倒。

　　據知情者介紹，老人已經在路邊躺了很長時間，被行人發現后緊急撥打120，現場沒有家屬陪同，患者本人也沒有身份信息。由于早晨天氣寒冷，醫務人員趕到現場時老人凍的蜷縮在地上渾身直打哆嗦。急診科劉永康副主任立即為老人進行查體，確保老人身體狀況正常。

經過耐心地疏導，老人同意前往醫院

　　“大媽，您叫什么名字？家在哪？”溝通中發現患者言語不清，說不出自己的姓名和家庭住址，也不知道家人在哪兒，只是不停地指著自己的三輪車，堅持要騎車回家。為了安撫老人緊張的情緒，劉永康副主任與醫護人員一直拉著老人的手安慰她，經過耐心地疏導、陪伴，老人的情緒終于慢慢被安撫下來。醫護人員將三輪車安全放置在路邊后，大家迅速將老人攙扶上救護車，為其蓋上衣服給予保暖同時為老人測量血壓、心電圖、末梢血糖。

　　到達醫院后，醫護人員立即開通綠色通道。經治療后，老人身體狀況漸漸地恢復，生命體征穩定，但仍對周圍環境十分警惕，也不說話。于是，急診科的護士們輪流陪在老人身邊，喂老人熱水并買來了熱飯讓老人吃，同時通過各種途徑尋找老人的子女。經過110民警同志的多方信息查詢，最終聯系到了患者家屬，順利完成這場為老人尋“家”的行動。

家屬趕至醫院

　　家屬在趕到醫院后，對急診科醫護人員及時救治老人十分的感激，并講出了事情的原委。老人家住桓臺縣果里鎮，患有智障病史，這一次離家出走讓家屬心急如焚，與藍天救援隊一起尋找了一夜未果。“真把我們急壞了，多虧了你們將老人照顧的如此周到，非常感謝！”家屬一遍遍的說道。

在醫護人員與民警同志的幫助下，老人順利回家

　　事情雖小，卻可以溫暖人心，這樣溫暖的行動常常充滿在世博高新醫院的各個角落。

　　打造“5+3+6”愛心醫院，用愛營造親人般的醫患關系，世博人始終用實際行動踐行“一切為了病人 生命只有一次 不惜一切代價 托起生命太陽”的世博理念。尊重每一位患者，關注每一個服務細節，不斷提升技術水平，世博高新醫院用先進、科學、安全的診療技術，服務于淄博人民群眾。“5+3+6”愛心醫院是一個溫暖快樂、互敬互愛的大家庭，這里有醫者仁心的大愛與情懷，有被尊重、被關愛的細膩與用心，這里可以性命相托、終生信賴，是百姓引以為傲的親人，永遠暖暖的家。

　　急診科作為醫院最前沿的科室，作為365天不間斷診療的科室，2023年，在“全面品質提升年”與“5+3+6”工程的帶動下，醫護人員從細微之處入手，不斷提高服務水平、優化服務態度、提高服務質量，努力用技術減輕病人的病痛，全力用行動溫暖病患的身心，讓急診急救的服務更有溫度，進一步提升患者就醫體驗和滿意度。