桓臺鴻嘉星城家中暖氣不熱 供暖電話難撥通
桓臺鴻嘉星城的住戶反映,家中的暖氣從供暖開始一直不熱,多次撥打供熱公司的客服電話均無人接聽。后來小區物業幫忙撥通了電話,供熱公司的工作人員檢查了暖氣之后卻沒給出個說法。對此,供熱公司的工作人員反饋,住戶打電話時正值中午,大家都去吃飯了,事后工人去住戶家里調試設備,溫度開始回升后才離開的。
24日下午,住在鴻嘉星城5號樓的于先生告訴記者,他家里的暖氣不達標,供暖開始后熱過兩天,后來一直維持在15℃左右。當天上午,于先生給負責該小區供暖的桓臺萬通供熱有限公司打了電話,從10:30到11:40,三個客服電話撥打了多次始終沒有人接。隨后,于先生找了小區的物業。讓他沒想到的是,物業給供熱公司打電話就打通了,接通后對方答應下午過去看看。
供熱公司的工作人員下午來到于先生家里,檢查了暖氣后就走了,沒有給出任何說法。
于先生向記者提供了兩個電話,記者撥打了114,確定其為供熱公司的客服電話。記者在第三次撥打時就打通了電話,工作人員表示,從手機的來電顯示可以看出,于先生是中午打的電話,一共打了十四五個,當時大家下班后去吃飯了。下午維修工人和物業一起去了于先生家,調好機器設備開始緩慢回溫了,這才離開現場。
25日下午,記者再次聯系了于先生。對方表示,暖氣還是不太熱,目前是17℃左右,昨天下午他放了一下午的水,家里才升到這個溫度。于先生介紹,目前對門家已經到了20℃,樓下鄰居的溫度和他家昨天差不多,至于整棟樓的情況,他聽物業說溫度不是很高。
隨后,記者又聯系了鴻嘉星城物業。工作人員反映,目前總體的情況是,居民家中大多為十八九攝氏度,也有的是十五六攝氏度。
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