博山綜合行政執法局推行“一站式辦理、一窗式服務”

　　博山綜合行政執法局推行“一站式辦理、一窗式服務”

　　讓群眾辦事“最多跑一次”

　　“自從有了綜合服務窗口，審批效率大大提升，辦事不用樓上樓下到處找，比以前方便多了。”前來政務服務中心辦業務的王先生樂呵呵地說。為杜絕辦事群眾“樓上樓下到處找，東樓西樓往返跑”的現象，博山區綜合行政執法局采取更加便捷高效的服務模式，真正實現讓群眾辦事“最多跑一次”的承諾。

　　該局選派年輕骨干力量進駐綜合政務服務大廳，將行政許可事項全權授予許可科辦理，服務窗口實現人員、事項、授權三個100%到位。創新服務模式，做到群眾申請業務前臺綜合受理、后臺分類審批、統一窗口出件的“一站式辦理、一窗式服務”。

　　同時，依托山東政務服務網網上政務大廳平臺，進一步明確行政許可事項，規范申請辦理流程，明確授權法律依據，公開服務時限標準，實現行政許可事項公開透明，從受理到辦結全程網上辦理。自“互聯網+”工作開展以來共受理許可事項200余件，網申比率和網辦比率均達到100%，真正實現群眾辦事“零跑腿”。

　　積極推行安全、便捷的證書郵寄業務，真正打通政務服務“最后一公里”。

　　該局聯合郵政EMS，推行行政許可證書郵寄服務，該服務推出以后，申請人領取許可證不用再往返于服務窗口，享受到了“輕松辦事，服務上門”的優質服務。