惠民縣李莊審批分中心：“三化”同步，打造政務(wù)服務(wù)新名片

　　為進(jìn)一步提升窗口服務(wù)水平，方便惠民縣南部企業(yè)和群眾“少跑腿”“就近辦”，縣行政審批服務(wù)局李莊審批分中心著力聚焦工作中的難點(diǎn)堵點(diǎn)問題，用心工作、溫情服務(wù)，爭(zhēng)做“服務(wù)標(biāo)兵”，讓企業(yè)和群眾“辦的快”“辦得好”，切實(shí)打通服務(wù)群眾“最后一公里”。

　　一是事項(xiàng)審批辦理“溫馨化”。 不斷提高窗口工作人員服務(wù)意識(shí)，規(guī)范服務(wù)禮儀，全力打造標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、便利化、人性化的政務(wù)服務(wù)環(huán)境，積極推行預(yù)約服務(wù)、延時(shí)服務(wù)、特別時(shí)段AB崗延時(shí)服務(wù)、老年人服務(wù)、貧困群體服務(wù)、免費(fèi)打印復(fù)印、免費(fèi)上門服務(wù)、免費(fèi)幫辦代辦服務(wù)等，打造讓群眾和企業(yè)家溫馨舒適的政務(wù)服務(wù)環(huán)境。

　二是優(yōu)化審批服務(wù)“便民化”。聚焦當(dāng)?shù)靥厣虻刂埔耍瑘?jiān)持將所有高頻行政審批和公共服務(wù)事項(xiàng)“一網(wǎng)打盡”，在積極開展線下工作的同時(shí)，依托“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”不斷加強(qiáng)“線上”辦理，大力推行“網(wǎng)上辦”、“預(yù)約辦”，推動(dòng)“不見面”審批，依托山東政務(wù)服務(wù)網(wǎng)、山東省市場(chǎng)監(jiān)管全程電子化app、“愛山東”app等渠道，為企業(yè)“量身打造”證件，有效避免了群眾多頭跑、多門問的局面，真正實(shí)現(xiàn)了群眾“只進(jìn)一扇門，辦好所有事”。

　　三是提高創(chuàng)新服務(wù)“滿意化”。積極踐行“解放思想大討論”研究成果，不斷深化放管服改革，創(chuàng)新優(yōu)化行政審批服務(wù)方式，理順環(huán)節(jié)流程、加強(qiáng)部門協(xié)作，積極推行注銷“流程再造”“一網(wǎng)通辦”等業(yè)務(wù)，推行建立公章刻制點(diǎn)等，積極為企業(yè)提供全生命周期服務(wù)便捷模式。

　　下一步，惠民縣李莊審批分中心將繼續(xù)以“解放思想大討論”活動(dòng)為契機(jī)，大膽創(chuàng)新，努力求變，將討論成果轉(zhuǎn)化為實(shí)踐行動(dòng)，不斷提高為民服務(wù)本領(lǐng)和情懷，自覺切實(shí)履行工作職責(zé)，將審批工作干出實(shí)效、干出特色、干出水平，真正做到“權(quán)為民所用、情為民所系、利為民所謀”，為惠民縣域營(yíng)商環(huán)境發(fā)展貢獻(xiàn)審批力量。

　　撰稿：馮珂