島城車管部門在5月份開通的車管淘寶店在全國風靡一時，10月14日記者從市車管所了解到，淘寶店開通近5個月以來，共受理各類業務近千筆，成功辦理業務570余筆，好評率為100%，而未能辦理成功的業務主要是因為駕駛員或車主有交通違法未處理。據民警介紹 ，為了給市民提供更多方便，目前車管淘寶店新開通新車的臨時號牌、保險“套餐”等業務，為車主省去反復跑腿的麻煩。

　　記者從市車管所了解到，今年5月份“青島車管淘幫辦”的淘寶網店正式開門營業，截至目前，近5個月的時間共受理業務980余筆，成功辦理571筆，發EMS郵件552件，網友好評率 100%。記者在淘幫辦網店中發現，速度快、效率高成了眾多網友的一致評價，“頭天下午辦理的，第二天早晨就到了 ，才隔了幾個小時，真是神速啊，服務杠杠的，省事省時省力，物流也很給力，呼呼的就到了”、“超方便，省去自己排隊跑腿不說，足不出戶，一切搞定，也不用擔心缺這個材料，缺那個材料，去現場還要抽號。客服也熱情，耐心，我看就算是我在青島也不想自己跑了，委托他們真好”、“昨天早上丟失，下午補辦，今天一早就收到了嶄新的行駛證，高效，快捷，5分，是必須滴，真是太感謝了！”眾多網友均給出了好評。

　　“證件補辦業務占了業務總量的八成。”淘幫辦“掌柜”民警吳曉玫介紹，目前網店平均每天受理業務基本保持在15筆左右，通過近5個月的近千筆受理的業務情況來看，80%的市民都是申請辦理駕駛證、行駛證、車輛號牌的補辦業務，市區、郊區市以及身在外地的市民都有，特別是車輛異地年審委托函讓在外地的市民更加方便。在辦理速度方面，市區辦理補證、申領號牌固封等業務，現在基本可以實現“次日達”，在郊區市的相關業務，兩三天就可以拿到，而在外地的市民所辦理的業務則根據所在城市不同會有所區別，但在辦理時也均以最快的速度辦理。

　　受理業務980余筆，成功辦理的業務有571筆，其他未辦理成功的業務都是什么情況？民警吳曉玫介紹，未能成功辦理的400余筆業務中，絕大多數都是因為車主或駕駛員有交通違法未處理而無法辦理，網店內相關業務的說明中，第一條都已注明應當將交通違法處理完畢再辦理，因此，市民在通過網上辦理業務時，請先仔細查閱業務說明，然后與客服聯系并提交相關材料手續，在客服工作人員查詢、審核符合條件后，再拍下相關的業務，以免先拍下業務后發現條件不符而造成無法辦理的情況。

　　同時，市民也要注意 ，在補辦車輛號牌時，非青島戶籍而在青島掛牌的，當事人需要提交居住證或暫住證；在提交電子版照片時，應當注意按照規定的尺寸提交，照片也應當是車主本人的照片，非本人申請辦理業務的，照片等材料中必須有車主本人“露臉”，此外，提交翻拍的材料必須是原件。

　　吳曉玫介紹，由于業務量不斷上升，目前淘幫辦的工作人員已經增加到10人，此外，車管部門也正在調研，增加淘幫辦開放的業務。(劉鵬)

　　■新業務

　　新車不用動，臨牌保險送上門

　　除了已經運行的補領駕駛證、行駛證、車牌、異地年審委托函等業務外，車管淘幫辦目前還新開設了一項重要業務，那就是新車的車輛保險及臨牌的“套餐”業務。

　　吳曉玫介紹 ，以往市民購買車輛，由于新車無保證、無車牌不能上路行駛 ，因此需要車主單獨到車管部門辦理臨時號牌、購買交強驗等保險，然后再開車上路或到車管部門掛牌，而辦理臨時號牌也需要取號到窗口辦理、購買保險也可能需要排隊等，為了方便市民，淘幫辦為市民搭建了保險選擇的平臺，這項新業務針對的是新購置未掛牌車輛，車主根據規定提交相關手續，就可以通過網店一次辦完臨時號牌及交強險，由工作人員送上門后，市民即可駕車上路，在保險方面，目前先行開放了人保財險，除了交強驗外，市民也可以自愿購置其他商業險種，下一步，還將增加保險公司，但統一標準為大型國有保險公司，以方便市民選擇。

　　在辦理保險業務時，需要提交電子版車主身份證正反面的照片，不是青島戶籍的還需要提供派出所出具的有效期內的居住、暫住證。同時，還需提供字跡清晰的機動車整車出廠合格證明、機動車購車發票的照片。同時，車主需要與保險公司的客服聯系協商后，將根據實際情況修改淘寶價格。在材料、價格審核完畢后，車主將相關費用通過支付寶付費，確認無誤后保險公司會出具保單，淘幫辦客服接到保險公司提供的材料后，將在當天下午3時前辦理臨時號牌，隨后由EMS將臨時牌照、保單等送達車主手中。臨時號牌、保險的“套餐”辦理完畢后，市區通常情況下可以在1至2日內送達，其他區、市2日送達。

　　記者 劉鵬